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[简答题]请叙述自动售票机TVM付费界面的技术要求。
[判断题]自动售票机TVM系统计数无硬币进行找补时，TVM将不会暂停，只是不能找补硬币，但可继续售票。
A.正确
B.错误
[填空题]自动售票机TVM可收集车票交易和设备状态信息传输给 。
[简答题]自动售票机（MVM/TVM）纸币机模块最常见故障：纸币机初始化失败，一日检修工张某遇见此故障，多次清洁纸币机机头仍未修复，判断纸币机S BNR主模块电路板损坏。他的判断是否正确，请列举纸币机初始化失败有哪些故障原因，他应如何判断才能快速有效修复故障，应该如何把控此类现象。
[单选题]( )自动售票机TVM在系统平面图显示的颜色为黄色时,该机器处于______?
A.故障状态
B.离线状态
C.报警状态
D.正常状态
[多选题]《铁路自动售票机（TVM）操作及故障处理操作规范》中规定：自动售票机软件故障，下列需联系供应商的是（ ）
A.出钞机芯机芯管理模块认证出错
B.出钞机芯配置文件出错找不到机芯管理模块
C.热敏打印机缓冲区添加失败
D.热敏打印机少纸错
[判断题]自动售票机简称ＴＶＭ一般安装在车站付费区，由乘客自行操作，实现自助式购票。
改正：自动售票机简称ＴＶＭ一般安装在车站非付费区，由乘客自行操作，实现自助式购票。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路自动售票机（TVM）操作及故障处理操作规范》中规定：请不要在机芯完全停止动作之前打开机芯部件或进行任何手工操作，以防（ ）。
A.伤手
B.受伤
C.引起故障
D.以上都对
[单选题]当车站全部自动售票机（TVM）故障时，厅巡岗员工下列做法正确的是（ ）。
A.引导乘客到TM上买票
B.告知乘客转乘其它交通工具
C.必须时进入售票亭售卖纸票
D.引导乘客到客服中心购票
[多选题]《铁路自动售票机（TVM）操作及故障处理操作规范》中规定：取出纸币钱箱里的钞票的步骤：（ ）。
A.拉动锁杆向外轻轻拖出纸币机芯插入钥匙打开纸币钱箱的保险锁取出纸币钱箱
B.打开钱箱锁盖拉开压板把钞票取出
C.关闭纸币钱箱的锁盖旋转钥匙锁好钱箱将纸币钱箱对准孔位放好并往里推
D.旋转钥匙锁上保险锁将托盘往里推直至听到“咔”的一声
[多选题]多选题:车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时值班员(行车)报( )站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
A.财务管理办公室
B.调度指挥中心
C.AFC 中央监控员
D.服务质量办公室
