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发布时间:2023-10-03 11:41:17

[单项选择]递送物品时,描述不准确的是()
A. 在递送物品时,以双手递物为最佳
B. 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好
C. 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
D. 递送物品时要注视客户眼睛

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[单项选择]递送物品时,表述不准确的是()。
A. 在递送物品时。以双手递物为最佳
B. 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好
C. 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
D. 递送物品时要注视客户眼睛
[多项选择]递送物品时,服务人员应该注意()
A. 双手为宜
B. 递于手中
C. 主动上前
D. 方便接拿
E. 尖、刃向内
[填空题]给他人递送物品时,不可使物品的()朝向他人。
[判断题]穆斯林认为,人的右手是不干净的,所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时,严禁使用右手。( )
[填空题]禁止地面向起重机上或从起重机上向地面抛物品,如必须递送物件时,应用()、()递送。
[简答题]递送和接受名片时有哪些礼仪要求?
[多项选择]接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是()
A. 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。
B. 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
C. 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D. 递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。
E. 如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
[多项选择]下列关于保兑仓产品功能特色描述准确的是()
A. 有利于生产商提高销售量
B. 有利于经销商扩大融资渠道、增加销售返点
C. 有利于农业银行在业务开展中以生产商信用降低风险,增加收益
D. 有利于生产商降低销售成本
[判断题]在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。()
[多项选择]对于资本保值增值率指标,描述准确的是()。
A. 如果该指标小于1,表明资本增值
B. 如果该指标大于1,表明资本增值
C. 如果该指标等于1,表明企业资本保值
D. 如果该指标大于1,表明资本没有实际保全,损害了所有者的权益,应予以充分重视
E. 如果该指标小于l,表明资本没有实际保全,损害了所有者的权益,应予以充分重视
[填空题]书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括()。
[单项选择]给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的?()
A. 应将名片正面朝向自己
B. 应将名片正面朝向对方
C. 名片的朝向无所谓
[单项选择]对于求职者的求职挫折进行诊断咨询时,所要注意的问题描述不准确的是:()
A. 充分尊重每一位求职者,做到完全接纳
B. 对于求职者的挫折问题要全面分析,不能主观臆断
C. 无需按程序操作,可以跳过某一操作
D. 倾听求职者的陈述,不要轻易打断
[单项选择]关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是()。
A. 两者的权力都源自职位
B. 领导者的权力源自职位
C. 管理者的权力源自职位
D. 管理者的权力源自自身
[判断题]整车国际联运出口的货物和过境货物,发站应填制货车物品清单一份,随同货车递送出口国境站。
[单项选择]在下面的描述中,哪一种对决策的描述最为准确()
A. 决策是适应外部环境的一项工作
B. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程
C. 决策是SWOT分析
D. 决策是“运筹帷幄之中,决胜于千里之外”的工作
[多项选择]供应定位模型是一种非常有用的分析工具,下面描述准确的是()
A. 关键品项的IOR高,支出高
B. 瓶颈品项的IOR高,支出低
C. 杠杆品项的IOR高,支出低
D. 杠杆品项的IOR低,支出高
E. 常规品项的IOR低,支出低
[多项选择]从劳动力市场上求职看的视角看。下列描述准确的是( )。
A. 薪酬是选择职业的重要尺度
B. 大多数求职者总是倾向于选择薪酬高的工作岗位
C. 年薪高的工作岗位无人问津
D. 薪酬水平很低的岗位则无人问津
E. 福利不是他们关心的问题
[单项选择]()主要用于递送帐单、收款、递送信件等。
A. 小方形托盘
B. 中圆形托盘
C. 中方形托盘
D. 小圆形托盘

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