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[填空题]访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问，其中（）式提问是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复。
[填空题]访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和（）提问。
[填空题]在与别人进行沟通时要善于提问，提问的方式有开放式、封闭式、假设式，属于封闭式提问的是（）。
[单项选择]下列疑问方式属于封闭式提问的是（）。
A. 你是工人吗？
B. 你几岁了？
C. 你吃饭了吗？
D. 你喜欢哪个品牌？
[单项选择]下面哪一种提问是封闭式提问（）
A. 当时有没有表示同意？
B. 当时你有什么反应
C. 当时你是怎么想的？
D. 你能说说你的爸爸吗？
[多项选择]封闭式提问的特点包括（）
A. 回答自由
B. 结果不易统计分析
C. 回答伸缩性小
D. 便于统计
[判断题]在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）
[多项选择]封闭式提问技巧包括下列哪几个方面（ ）
A. 您的腿还疼吗?
B. 您今天感觉怎么样?
C. 您有几个小孩?
D. 您对医院的环境有什么看法
E. 您满意这种颜色吗?
[判断题]封闭式提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿。
[单项选择]为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是（）。
A. “你对所发生的是如何处理？”
B. “这个问题的后果事什么？”
C. “为什么会造成这样的影响？”
D. “谁对这件事负责？”
[单项选择]从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
A. 容易获得
B. 可靠性强，易于理解和接受
C. 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
D. 经过提炼，准确可靠
[单项选择]从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）
A. 容易获得
B. 可靠性强，易于理解和接受
C. 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
D. 经过提炼，准确可靠
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的好处有：（）
A. 节省时间和精力
B. 访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式
C. 有助于了解被访谈者对议题深度的认识
D. 帮助缺乏经验的被访者
E. 更容易整理和归类
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的弊端有：（）
A. 所获得的信息有限
B. 难以记录或整理答案
C. 更难核查结果
D. 被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明
E. 较难辨别出虚假信息
[单项选择]与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。
A. 您喜欢黑色还是灰色？
B. 有什么我可以帮忙的？
C. 您的意思是„„？
D. 您认为是什么出了故障？
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的好处有：（）
A. 鼓励被访谈者畅所欲言
B. 表明被访谈者的观点/判断标准
C. 给被访谈者更多的成就感
D. 给被访谈者组织答案的自由
E. 提供更广泛、更深入的答案
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的弊端有：（）
A. 耗费时间和精力
B. 较难辨别出虚假信息
C. 难以控制访谈节奏
D. 难以记录或整理答案
E. 被访谈者很难把握回答的深度
