[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车多功能室用于照顾( )旅客。
A.儿童
B.军人
C.民兵
D.重点

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A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
A.正确
B.错误

[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了（）。
A.质量规范
B.质量要求
C.质量体系
D.质量标准

[判断题]《动车组列车服务质量规范》多功能室用于照顾残疾旅客。
A.正确
B.错误

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A.领导
B.孕妇
C.残疾人
D.重点旅客

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
D.及时劝阻

[判断题]《动车组列车旅客运输暂行管理办法》第30条规定，动车组直通列车不得超员；铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为10%。
A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第30条规定，动车组直通列车不得超员；铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为10%。
A.正确
B.错误

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