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[单项选择]下面哪个不是产品说明书的特点（）。
A. 知识性
B. 鼓动性
C. 解说性
D. 真实性
[单项选择]下面哪项不是产品说明书的特点（）。
A. 客观性
B. 实用性
C. 通俗性
D. 趣味性
[判断题]旅游产品的综合性特点使其既不同于制造业的物质产品，也不同于其他服务行业的服务产品。
[简答题]举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。
[简答题]东方爱婴的产品服务设计体现了其什么特点？
[简答题]举例说明基本词汇的特点，并简要说明这些特点之间的相互影响。
[单项选择]农合机构的产品种类和规格、产品性能与售后服务、技术特点和创新、产品原材料、供应商、采购金额与比例、客户的构成情况和分布、顾客的产品满意度等信息，以上这些都属于农合机构的（）。
A. 产品、供应商和客户信息
B. 生产运营信息
C. 管理当局分析报告
D. 社会责任信息
[单项选择]客房工作人员进行规范性和个性化相结合的服务是客房产品特点中（）的要求。
A. 脆弱性
B. 无形性
C. 随机性
D. 不可贮存性
