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[多选题]人为因素故障单程票无法出站时如何处理？（）
A.A.制作付费出站票
B.B.该票投入废票箱
C.C.制作免费出站票
D.D.边门通行
[多选题]人为因素故障单程票无法进站时如何处理？（）
A.A.报告值班站长处理
B.B.引导乘客另行购票
C.C.该票投入废票箱
D.D.退票处理
[多选题]人为因素故障储值票无法出站时如何处理？（）
A.A.该票投入废票箱
B.B.制作免费出站票
C.C.制作付费出站票
D.D.告诉乘客本次车费等维修后，再次使用时在进站前扣除
[多选题]非人为因素的故障储值卡无法出站时如何处理？（）
A.A.制作免费出站票
B.B.告知乘客票卡需维修
C.C.告诉乘客本次车费等维修后，再次使用时在进站前扣除
D.D.制作付费出站票
[单选题]"当乘客持一卡通超时无法出站时,应如何处理( )
A.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交出闸站线网单程最高票价的超时费后,乘客持卡出站
B.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交线网单程最低票价的超时费后,乘客持卡出站
C.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交线网单程最低票价的超时费后,发放出站票出站
D.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交出闸站线网单程最高票价的超时费后,发放出站票出站"
[单选题]"当乘客持一卡通余额不足无法出站时,应如何处理( )
A.请乘客现金补交超出费用,给乘客更新票卡,乘客持卡出站
B.请乘客用现金补交本次乘车费用,给乘客发放出站票,并对乘客票卡进行更新
C.请乘客用现金补交本次乘车费用,并对乘客票卡进行更新,乘客持卡出站
D.请乘客现金补交超出费用,发放出站票出站,并对乘客票卡进行更新"
[单选题]"当乘客持一卡通过期票无法出站时,应如何处理( )
A.对乘客票卡进行分析,给乘客发放免费出站票
B.对乘客票卡进行分析,请乘客补交本次乘车费用,给乘客发放付费出站票
C.对乘客票卡进行分析,请乘客补交出闸站线网单程最高票价,给乘客发放付费出站票
D.对乘客票卡进行分析,请乘客补交出闸站线网单程最低票价,给乘客发放付费出站票"
[多选题]智慧通判定为卡故障,无法出站时，怎样处理？（）
A.A.告知乘客到维修点维修
B.B.为乘客制作免费出站票
C.C.为乘客制作付费出站票
D.D.告诉乘客下次进不了站，需到客服中心扣除本次车费
[判断题]如遇乘客使用手机NFC交通卡进站后由于手机无电、无法开机等故障无法出站时,发免费出站票请乘客刷出站票出站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客在付费区反映手机没电或故障无法出站时( )。
A.为乘客发售免费出站票
B.引导乘客从边门出站
C.请乘客重新购票
D.为乘客发售付费出站票
