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[多选题]以下哪些描述属于积极的服务行为（ ）。
A.积极倾听，用提问代替争辩
B.先认同心情，同时加上建议
C.首问责任制，勇于承担责任
D.表示或暗示客户不重要
[简答题]以下哪些描述是服务禁用语Whichisforbiddenforservicelanguage?
[多选题]以下哪些描述是服务禁用语
A.“有问题？关电复位就得了”
B.“小问题，不用管它”
C.“公司是怎么搞的”
D.“这事你不懂”
[多选题]以下哪些事件属于食品安全事件
A.“张裕葡萄酒农残风波”
B.“古井贡酒酒精勾兑事件”
C.“白酒塑化剂门”
D.“苏丹红事件”
E. “德国毒黄瓜事件”
F. “欧盟马肉掺假事件”
[多选题]以下哪些设备属于FAS系统？
A.探测器
B.图形工作站
C.气灭控制盘
D.IBP盘
E.PLC
[多选题]以下哪些施工属于违规施工（）
A.擅自取消作业
B.擅自动用其它与本施工
无关的设备设施
C.未经施工请点，擅自作业
D.未越出作业区域
[单选题]以下哪些不属于公务票（ ）。
A.员工卡
B.外服卡
C.本站进出卡
D.纪念票
[多选题]以下哪些接口属于UPF的接口？
A.N3
B.N6
C.N2
D.N4
[多选题]以下哪些部件属于迈瑞自己研发的
A. 主机
B. 光源
C. 气腹机
D. 内窥镜
E. 腔镜下手术器械
[多选题]以下哪些不属于产品质量问题：
A.A：产品零件或部件的缺少、漏发、错发、损坏；B：未能兑现的产品线承诺的功能需求C：产品随机资料的缺少、漏发、错发、损坏；D：工程阶段的人员需求、物流、外包等问题
B.略
C.略
D.略
E.略
[多选题]以下哪些选项属于企业体检指数？
A.产权指数
B.安全指数
C.投资指数、法律体系指数
D.经营风险指数
E.人才供需指数
[单选题]以下哪些不属于B类EFB应用软件
A.中国民航规章
B.电子航图
C.所需的签派或飞行放行资料
D.公司运行类手册
[单选题]以下哪些不属于安全服务类别（）
A.渗透测试
B.管理咨询
C.软件测试
D.风险评估
[多选题]( )：以下哪些行为属于弄虚作假
A.伪造公章，用于投标或向二级经销商授权
B.捏造保卡信息，伪造装机凭据或设备装机联系人及电话
C.提供虚假信息，伪造材料，损害公司利益（包括但不限于骗取特价、虚假投放等）
D.各级销售人员与代理商之间为关联关系（直系或旁系亲属），未申告未回避的
[简答题]以下哪些描述符合服务规范常用语的要求Whichispoliteforservicelanguage?
