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[单项选择]电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。
[单项选择]电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（）。
A. 一声
B. 三声
C. 三声以内
D. 三声要四声之间
[判断题]接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
[简答题]电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？
[简答题]改错题：工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，可以先行或强行挂断电话。
[单项选择]音响信号中，电铃响一声表示（）。
A. 停车
B. 开车
C. 倒车
D. 紧急刹车
[判断题]你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。（）
[多项选择]台班服务员接新到客人住房信息或电梯铃响时，不正确的做法是（）。
A. 迅速站到相应的位置
B. 在值班室里
C. 站立服务台内
D. 在客人入住房门前
[单项选择]上课铃响了，班主任发现因口角吃亏不愿进教室的学生，就利用此生乐于助人的优点请他帮老师提小黑板。进入教室后，老师针对此生能顾全大局帮助教师及时走进教室，确保大家按时上课提出表扬，再问他：“有些问题留课后我们一起解决，好吗？”让学生放心地回到座位上安心地听课了。班主任的做法属于（）
A. 变退为进法
B. 移花接木法
C. 幽默化解法
D. 降温处理法
[单项选择]上午9时30分下课铃响过之后，小明从教室到教师办公室去取数学作业本，沿直线走了60m，用了1分钟。下列说法正确的是（）
A. 题中的“9时30分”是指时间
B. 题中的“1分钟”是指时刻
C. 小明的平均速度大小是60m/s
D. 小明的平均速度大小是1m/s
[单项选择]开车铃响后，组织送客人员退到安全白线以内，确认旅客上车完毕后，按岗位站到安全白线（），目送列车出站，直到开出站台为止。
A. 外
B. 上
C. 以上都行
D. 内
[单项选择]公司清算组应在解散事由出现之日后多少日之内成立？（）
A. 60
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]我国规定每段楼梯的踏步数量应在（）步范围之内。
A. 1～3
B. 3～9
C. 3～15
D. 3～18
[单项选择]柱形磨鞋下钻速度应在（）之内。
A. 1～2m／min
B. 2～3m／min
C. 4～5m／min
D. 1～3m／min
[单项选择]皮肤测试仪的测试时间应在（）分钟之内。
A. 2
B. 5
C. 8
D. 10
[单项选择]油压装置正常工作油压变化范围应在名义工作油压的之内。（）
A. ±0.3%；
B. ±5%；
C. ±0.5%；
D. ±10%。
