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[多项选择]以下关于服务的表述哪些是正确的（）。
A. 服务是产品—无形有值
B. 服务是产品—有形无值
C. 服务产品形式和种类—来自顾客的需求
D. 服务产品形式和种类—来自厂商的提供
[多项选择]以下关于调概工作的表述哪些是错误的（）
A. 工程造价已经是既成事实，编制调概文件应采取实事求是、实报实销的原则
B. 应依据施工图设计、经监理工程师审批的施工组织设计方案图纸（大型临时工程设计图等）、经审批的工程变更图纸确定工程数量
C. 调概文件中应尽量的留有一定的富余度，以便于建设单位统筹协调使用
D. 调整概算的项、目、节划分与审批概算应保持一致
[多项选择]下列关于询问的表述哪些是正确的？（）
A. 对醉酒的人约束至酒醒的时间不计入询问查证的时间内
B. 当场处罚的治安案件可以由一名警察调查询问
C. 被询问人就被询问事项自行提供书面材料的应当允许
D. 询问不满16周岁的未成年在校学生应当通知其所在学校的教师在场
[多项选择]以下关于坚持党的领导和公安机关依法行使职权的表述哪些是正确的（）
A. 党对公安工作的领导主要是政治、思想和组织领导，是总揽全局，不是包办具体事务。
B. 公安机关依法行使职权，严格公正执法，本身就是坚持党的领导的最好体现。
C. 要把坚持党的领导和公安机关依法行使职权统一起来，坚决维护党总揽全局、协调各方的领导地位，确保公安机关严格公正执法。
D. 在处理具体事务时，公安机关应该及时向党委请示汇报。
[多项选择]下列关于违法行为的表述哪些是错误的？（）
A. 构成违法必须是作出了法律不允许的行为
B. 违反《治安管理处罚条例》的行为属于违法行为，应追究刑事法律责任
C. 在法律上无效的行为也是违法的行为
D. 违法行为与虽不违法但也不合法的行为是有区别的
E. 不作出法律要求的行为也可能违法
[多项选择]考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的（）
A. 服务能力管理应了解IT基础设施及其组件的使用情况
B. 服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量
C. 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题
D. 服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解
[多项选择]以下对知识经济的表述哪些是正确的（）
A. 知识成为核心要素
B. 知识经济时代的标准是知识生产率
C. 知识经济是可持续发展的经济
D. 知识经济的实质是创新
[单项选择]以下关于快递的表述错误的是（）。
A. 《快递市场管理办法》规定了快递的定义
B. 快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动
C. 快递服务包括收寄、分拣、运输、投递等四大环节
D. 快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动
[多项选择]以下关于量表的表述，正确的是（）
A. 量表是用来测量人们对某种社会现象的态度、意愿以及某种社会特征存在的程度
B. 量表只能测出变量的大小，不能反映出变量的强弱结构
C. 量表属于定距测量层次
D. 量表能获得比指标测量更多的信息
E. 量表是对抽象概念进行复合测量
[单项选择]以下关于会计核算表述错误的是（）。
A. 会计的基本职能是会计核算
B. 会计核算包括对经济业务事项的事前预测
C. 会计核算包括对经济业务事项的事中控制
D. 会计核算包括对经济业务事项的事后核算
[单项选择]以下关于发明的表述错误的是（）。
A. 发明是指对产品、方法或其改进所提出的新的技术方案
B. 发明是揭示自然界已存在的但尚未被人们所认识的事物
C. 发明必须是一种技术方案
D. 发明是对自然规律的利用
[多项选择]以下关于贷款额度表述正确的是（）。
A. 贷款额度是指银行向借款人提供的以货币计量的贷款产品数额
B. 个人贷款的额度可以根据申请人所能提供的担保额度以及资信情况确定
C. 购买首套自住房且建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于20%
D. 购买第二套（含）以上住房的，贷款首付比例不得低于30%
E. 个人住房贷款的发放额度一般是按拟购（建造、大修）住房价格扣除其不低于价款20%的首期付款后的数量来确定
[多项选择]以下关于纳税申报表述正确的是（）。
A. 纳税人由于特殊原因可自行决定延期一个月进行纳税申报。
B. 纳税人应当保证纳税申报的及时性
C. 纳税人逾期申报一次，最高可处10000元的罚款
D. 纳税人除享受减、免税政策期间外，无论有无应纳税款，都必须在规定的纳税期内进行
[单项选择]以下关于标高的表述正确的是（）.
A. 标高就是建筑物的高度
B. 一般以建筑物底层室内地面作为相对标高的零点
C. 我国把青岛市外的黄海海平面作为相对标高的零点
D. 一般以建筑物底层室内地面作为绝对标高的零点
[单项选择]以下关于现金流表述正确的是（）。
A. 银行借款的增加表现为筹资活动现金流流入增加
B. 存货的增加可能导致筹资活动现金流流出增加
C. 应收账款的增加可能导致筹资活动现金流流入的增加
D. 固定资产的增加可能导致经营活动现金流流入的增加
[单项选择]以下关于自首，表述不正确的是（）。
A. 犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首
B. 对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚
C. 被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯，如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行的，以自首论
D. 只要犯罪以后自动投案，就是自首
[单项选择]以下关于破产债权表述不正确的是（）。
A. 破产债权是相对权权
B. 破产债权是财产上的请求权
C. 破产债权可以是基于破产受理后的原因发生的请求权
D. 债务人作为或不作为已转化为损害赔偿债权的，属于破产债权
