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[单项选择]客户服务中心中心在团队建设方面首先应做哪方面工作？（）
A. 强化培训，选拔培训教师
B. 奖励优秀员工，注重人才培养
C. 强化培训，注重人才培养
D. 奖励优秀员工，制定专项培训
[单项选择]当发生质量问题时，监理工程师首先应作的工作是（）
A. 签发《监理通知单》
B. 签发《工程暂停令》
C. 要求实施单位尽快将情况上报给建设单位
D. 判断质量问题的严重程度
[单项选择]建立建设工程质量管理体系是为了实现建设工程的质量目标，确定质量目标的基本依据是（）
A. 质量手册
B. 质量计划
C. 工程承包合同
D. 程序文件
[单项选择]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。
A. 以客户为中心
B. 以最大盈利为中心
C. 以客户利润率为中心
D. 以本企业为中心
[单项选择]为建立完善工程质量监督责任制，首先要完成的工作是（）。
A. 界定工程质量监督工作的职责
B. 建立质量监督机构
C. 确定质量监督责任人
D. 确定质量违规的处罚方式
[单项选择]建设工程政府质量监督机构在建立工程质量监督档案时，应按（）建立。
A. 单项工程
B. 单位工程
C. 分部工程
D. 分项工程
[单项选择]建设工程项目质量控制系统是面向建设工程项目而建立的质量控制系统。该系统（）
A. 属于一次性的系统
B. 必须通过第三方认证机构的认证
C. 仅涉及施工承包单位
D. 需要通过业主认证
[单项选择]防尘工作首先应考虑（）。
A. 湿法除尘
B. 能否进行密闭，把粉尘抽走
C. 干除尘
D. 能否进行开放，把粉尘抽走
[简答题]装运机工进入工作面首先应做的安全工作有哪些？
[单项选择]建设工程质量管理体系是为实现工程项目质量管理（），围绕着工程项目质量管理而建立的质量管理体系
A. 目标
B. 方针
C. 要求
D. 原则
[单项选择]根据《水利建设质量工作考核办法》（水建管[2014]351号），某水利厅建设质量工作年度考核得分为90分，相应其考核等级为（）
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级
[多项选择]建立建设工程项目质量控制系统的原则有（）
A. 分层次规划原则
B. 质量责任制原则
C. 全员参与原则
D. 目标分解原则
E. 系统有效性原则
[单项选择]各级水利工程质量监督机构，必须建立健全质量监督工作机制，完善监督手段，增强质量监督的（）。
A. 时效性和强制性
B. 综合性和实施性
C. 权威性和有效性
D. 服务性和微观性
[判断题]要树立良好的企业形象，首先应搞好产品的质量。
[单项选择]竞技体育能够最大限度地挖掘体力、智力与运动才能，以取得优异运动成绩，首先应建立的基础是：（）
A. 全面发展身体素质
B. 掌握基本技术能力
C. 提高身体基本活动能力
