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[判断题]判断题:边门钥匙在运营期间由“乘客服务中心”内的站务员(票务)保管。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到站务员(票务)的允许方可进入乘客服务中心。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后,方可登录BOM。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( ),并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[多选题]多选题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的( )后方可登录BOM。
A.车票
B.现金
C.报表/单据
D.发票
[简答题]论述题:请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。
[判断题]客服中心门钥匙运营期间存放于客服中心使用责任人为客服中心当班站务员。站务员交接班时需对钥匙进行交接如发现数量不符或损坏应立即报告值班站长。(1.0分)
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:根据《车站票务管理规定》请简述站务员(票务)的票务职责。
[单选题] 客服中心门钥匙运营期间存放于客服中心,使用责任人为客服中心当班站务员。站务员交接班时需对钥匙进行交接,如发现数量不符或损坏应立即报告值班站长。(1.0分)
A.Yes
B.No
