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[单项选择]人口因素可以（）
A. 决定社会制度的性质
B. 决定社会制度的更替
C. 制约和影响社会发展
D. 决定国家的贫富强弱
[单项选择]维纳将人们活动成败的原因归结为六个因素，其中不属于自身内在因素的是（）
A. 能力高低
B. 努力程度
C. 任务难易
D. 身心状态
[多项选择]造成创造力的因素可归结为内在因素与外在因素两大类，内在因素包括（）。
A. 智力
B. 人格
C. 动机
D. 知识
[多项选择]维纳将人们活动成败的原因归结为六个因素，其中属于自身内在因素的是（）。
A. 能力高低
B. 努力程度
C. 任务难易
D. 身心状态
[单项选择]按照家庭中人员的多少，可以把家庭分为大家庭、小家庭和单身家庭等三种类型，其中小家庭一般是指家庭人口在（）的家庭。
A. 3人（含3人）以下
B. 4人（含4人）以下
C. 5人（含5人）以下
D. 6人（含6人）以上
[判断题]欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义。
[单项选择]人口因素在社会发展中的作用是可以（）
A. 决定社会制度的性质
B. 决定社会制度的更替
C. 制约和影响社会发展
D. 决定国家的贫富强弱
[单项选择]影响地方公共支出因素有人口因素和（）
A. 一般家庭收入
B. 人口增长率
C. 人口数量
D. 经济因素
[多项选择]广告受众的分类标准有地理因素和人口统计因素，下列因素中属于人口统计因素的有（）。
A. 城市规模
B. 年龄
C. 性别
D. 收入
E. 受教育程度
[单项选择]总供给问题可以归结为（）
A. 生产问题
B. 投资问题
C. 就业问题
D. 消费问题
[多项选择]一个完整的服务过程（（周期周期））大体上可以归结为以下几个环节大体上可以归结为以下几个环（）。
A. 接待客户
B. 理解客户
C. 帮助客户
D. 留住客户
E. 引致客户
[多项选择]沟通的基本要素可以归结为（）
A. 为什么
B. 何人
C. 何地
D. 何时
E. 何事和如何
[多项选择]仓储的性质可以归结为（）。
A. 是物质产品的生产持续过程，创造着产品的价值
B. 既有静态的物品储存，也包含动态的物品存取、保管、控制的过程
C. 发生在仓库等特定的场所
D. 仓储的对象可以是生产资料
E. 可以是生活资料，不一定是实物
