[单选题]"货运投诉处理工作是货运服务质量管理工作的重要组成部分。客户服务中心受理的货运投诉涉及其他铁路局时，应在（）将工单流转涉诉铁路局客户服务中心。
A.当日
B.二日内
C.三日内
D.四日内"

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[判断题]日常营业工作，它是营业管理工作的重要组成部分之一。
A.正确
B.错误

[判断题]在用燃气管道的一般性检查,是运行管理工作的重要组成部分,一般可以由运行管理单位自行检验,但检验人员应经质量技术监督部门考核认可。一般性检验周期为一年一次, 新建投运的第一次检验应在一年之内。( )
A.正确
B.错误

[单选题]应急预案是应急管理体系的重要组成部分,是应急管理工作的核心内容之一,是及时、有序、有效地开展应急救援工作的重要保障。以下不属于应急预案作用的是( )。
A. 确定应急救援的范围
B. 查处事故责任人
C. 各类突发事件的应急基础
D. 指导无法预料的突发事故应急

[单选题]铁路乘车证管理工作,关系到运输生产和职工的生活,直接影响( ),是企业管理工作的组成部分。
A.站车秩序和路风、路誉
B.企业的生产和形象
C.企业的经营和效益
D.运输生产任务的完成

[单选题]( )既是突发事件应急管理的重要组成部分,也是安全生产的重要组成部分
A.防灾减灾工作
B.安全生产应急管理
C.防汛抗旱

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