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[简答题]XX市供电公司采集监控人员于2018年7月1日发现XX专变用户（容量为1630kVA,其中1000kVA变压器1台，315kVA变压器2台，）2018年6月电量异常增大，主站侧各项参数配置正常。7月8日派单将异常情况报送外勤人员进行现场核查。外勤人员姜某在接到工作任务单后未办理工作票立即与工作班成员王某一同开车前往现场进行核查。到达用户现场在用户相关负责人的邀请下在外用餐。午休期间，姜某事先醒来，随即自己进入现场工作。到达现场后带好绝缘手套打开表箱，发现电能表、联合接线盒和专变终端外观、封印均无损坏，随后在关柜门时自己胳膊不慎被柜门螺丝划伤。经现场核查和了解用户情况后，发现用户因经济不景气在2018年2月1日报停1000kVA和315kVA变压器各一台。但在5月份有订单，用户于是在2018年6月3日将已经办理暂停的两台变压器私自启用，1000kVA变压器用作车间生产使用，315kVA变压器用作旁边小区施工使用。姜某在拍照取证后，对用户私自启用的变压器进行了停电处理，并将情况报告给单位相关负责人。（基本电费按26元/kVA每月计算）
问：1、工作人员的在工作过程中有哪些不妥之处？
2、用户是否有违约用电情况？如有怎么计算违约电费？
[判断题]采集监控人员发现终端大量离线，且离线终端所在区域无停电事件上报，可判断为运营商通信网络故障，应立即通知运行商修复网络。
A.正确
B.错误
[判断题]如涉及51个县级供电企业之间的人员调动，由县级供电企业所在地市供电局报公司审批
A.正确
B.错误
[多选题]某供电公司采集运维人员在监控过程中发现某Ⅰ型集中器运行状态正常，但设备下所有电能表均采集失败，初步判断可能存在得故障情况有( )。A.集中器接线错误
B.表计RS-485接口故障
C.载波模块故障
D.sim卡故障
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]客户对市供电公司实验室检定结果有异议的，由省计量中心对市供电公司的检定过程和数据进行核验，确保结果公正、准确，核验工作应在1个工作日内完成并通知市（县）供电公司。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]采集（控制）终端：部署在采集监控对象本体内部或附近，是对设备或对象的（）等进行采集量测的装置，根据需要具有简单的数据处理、控制和通信功能，一般不配置边缘计算功能，主要包括电源侧、电网侧、用户侧、供应链等终端。如传感器是一种采集终端,电缆隧道消防、水位控制装置是一种控制终端。
A.状态量
B.电气量
C.环境量
D.质量
[判断题]电能表检定结果不合格且客户对市供电公司实验室检定结果认可时，供电公司应根据检定结果，测算使用不合格电能表客户的退补电量，按照电费退补流程退补客户电费。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客运企业应当配备兼职道路运输车辆动态监控人员，建立动态监控人员管理制度。
A.正确
B.错误
