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[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》适用于()。
A. 国家铁路
B. 全国铁路
C. 地方铁路
D. 国际联运铁路
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》中规定的分级管理有()级。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包可以()。
A. 随车奔跑
B. 车动抢装、卸
C. 车停开始,车动停止
D. 抓车、跳车
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,给旅客倒开水时,应()。
A. 旅客拿稳杯,不倒满
B. 接杯,倒满
C. 旅客拿稳杯,倒满
D. 接杯,不倒过满
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,车票票额由()集中统一管理。
A. 客运值班室
B. 票务中心
C. 车站客运计划室
D. 车站站长
[简答题]《铁路旅客运输管理规则》中,通过线路时要注意什么?
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》要求,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断。
[简答题]《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定?
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》要求,对旅客讲话时应(),语言表达得体准确。
A. 称呼恰当
B. 态度和蔼
C. 以上都是
D. 音量适宜
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。
A. 18:00~18:00
B. 0:00~18:00
C. 0:00~24:00
D. 6:00~6:00
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,中铁文工团托运的演出道具应按()计费运输。
A. 行李加倍
B. 行李
C. 免费
D. 二类包裹
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,要维护车站秩序,()清理站内滞留人员。
A. 定时
B. 每隔两趟车
C. 随时
D. 同时
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬()。
A. 教育并考试
B. 知识考试
C. 训练测验
D. 培训
[简答题]《铁路旅客运输管理规则》中,乘务员在电气化区段作业时的注意事项是什么?
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,要维护好车站秩序,()地使用天桥、地道。
A. 合理
B. 安全
C. 高效
D. 优质
[简答题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车车容卫生标准和列车卫生标准各应达到什么标准?
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,在客运站两侧应设有与()相适应的栅栏或围墙。
A. 站台长度
B. 车站长度
C. 到发线长度
D. 股道长度
[单项选择]
《铁路旅客运输管理规则》规定候车室的使用面积,除有特殊要求外,一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地()m2计算。
A. 1.0~1.1
B. 1.1~1.2
C. 1.2~1.3
D. 1.3~1.4