更多"关于要正确使用服务引导的作用，以下说法正确的是（）"的相关试题:
[单项选择]服务引导作为蚂蚁云客服资金线新同学解答的重要后台工具，以下关于服务引导说法错误的是（）
A. 若本月服务引导使用率不足70%，本月薪资将会被打折处理
B. 若客户咨询了某业务，小二需要正确的选择某业务服务引导，然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户
C. 服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量
D. 由于服务过程中比较繁忙，所以可以随意乱选服务引导类目，反正不会被系统检测到
[单项选择]以下关于作用力和反作用力说法错误的是（）。
A. 大小相等
B. 方向相反
C. 沿同一条直线
D. 作用在同一个物体上
[多项选择]推拿手法的补泻作用，以下说法正确的是（）
A. 操作频率慢的手法为泻法
B. 离心性手法为泻法
C. 向下推动的手法为补法
D. 顺经络循行方向操作的手法为补法
E. 轻刺激手法为补法
[单项选择]关于隔声屏的作用，以下说法正确的是？（）
A. 有了隔声屏对减少噪声有一定作用
B. 在有隔声屏的路段可以随意按喇叭
[单项选择]对于人文知识的作用，以下说法错误的是（）。
A. 历史是了解我们所自来、我们的集体记忆
B. 哲学是反思性、批判性思维方法，是研究我们思考所根据的理念
C. 艺术指导我们的社会实践
D. 文学主要以审美为手段，用语言来表达情感
[多项选择]关于行政法的作用，以下说法正确的是（）。
A. 保障行政权有效行使
B. 促进行政主体依法行政
C. 保障公民、法人或其他组织合法权益
D. 促进经济文化建设
[单项选择]关于直流电的治疗作用，以下说法正确的是（）。
A. 全身治疗时，下行的起兴奋作用，上行的电流起镇静作用
B. 对局部治疗而言，阴极周围组织兴奋性降低，阳极下兴奋性增高
C. 阴极有脱水作用，可减轻组织水肿和渗出
D. 阳极可治疗慢性炎症和久不愈合的溃疡
E. 在较大直流电强度的直流电的作用下静脉血栓从阳极一侧松脱，向阴极一侧退缩，血管逐渐开放
[单项选择]以下关于承保业务客户识别和引导，说法错误的是（）
A. 当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B. 与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C. 对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D. 当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
[多项选择]以下关于承保业务客户识别和引导，说法正确的是（）
A. 当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B. 与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C. 对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D. 当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
[多项选择]关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。
A. 大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关
B. 加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润
C. 高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径
D. 大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务
E. 对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务
[单项选择]有关液压油箱作用的描述，以下说法错误的是（）
A. 储存液压系统所需的油料
B. 散热、沉淀杂质
C. 保持液压系统压力恒定
[单项选择]有关切削液的主要作用，以下说法不正确的是（）。
A. 冷却作用
B. 润滑作用
C. 增加切削刀
D. 冲走切屑、保护机床、刀具不生锈
[单项选择]关于风险识别和评估的作用，以下说法中，错误的是（）。
A. 注册会计师通过了解被审计单位及其环境才能确定计划的重要性，并随着审计工作的进程评估对重要性水平的判断是否仍然适当
B. 注册会计师应当通过了解被审计单位及其环境，考虑是否存在可能导致对被审计单位持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况，并确定管理层是否已对被审计单位持续经营能力作出初步评估
C. 注册会计师应当通过了解被审计单位及其环境，识别和评估关联方关系及其交易导致的重大错报风险，并确定这些风险是否为特别风险
D. 注册会计师通过了解被审计单位及其环境，仅识别和评估认定层次重大错报风险，合理设计进一步审计程序的性质、时间安排和范围
[单项选择]关于甚高频收发系统当中隔离器的作用，以下说法错误的是（）
A. 它是一个双向传输器件
B. 只允许信号从一端传到另一端
C. 可减少发射机的互调干扰
D. 保护发射机免受反向信号的冲击
[单项选择]关于银行卡在我国社会生活中的作用，以下说法错误的是（）
A. 推动支付体系现代化建设，提高金融服务水平
B. 改变国人支付习惯，改善人民生活水平
C. 银行卡替代现金，弊大于利
D. 改善农村金融服务，助力和谐社会建设
[单项选择]有关液压油箱作用的描述，以下说法正确的是（）。
A. 储存液压系统所需的油料
B. 散热、沉淀杂质
C. 分离液压油中气泡
D. 以上说法都正确
[单项选择]以下对于人文知识的作用说法错误的是（）
A. 历史了解我们所自来、我们的集体记忆；
B. 哲学是反思性、批判性思维方法，是研究我们思考所根据的理念；
C. 艺术指导我们的社会实践；
D. 文学是以审美手段以语言表达情感的方式
[单项选择]关于风险识别和评估的作用，以下说法中，不恰当的是（）。
A. 贯穿于整个审计过程的始终
B. 确定在实施分析程序时所使用的预期值
C. 了解被审计单位及其环境获得的信息应当足以识别和评估财务报表的重大错报风险，制定总体应对措施及设计和实施进一步审计程序
D. 要求注册会计师对被审计单位及其环境了解的程度，要高于管理层为经营管理企业而对被审计单位及其环境需要了解的程度
[单项选择]人生目的在人生实践中的作用，以下说法不正确的是：（）。
A. 人生目的决定人生道路
B. 人生目的决定人生态度
C. 人生目的决定人生机会
D. 人生目的决定人生价值标准
