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[单项选择]企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协定（SLA）是最恰当的（）。
A. 要支援用户数
B. 首次请求技术支持，即解决的（事件）百分比
C. 请求技术支援的总人次
D. 电话回应的次数
[单项选择]企业打算外包其信息安全职能，那么其中的哪一项职能不能外包，只能保留在企业内？（）
A. 公司安全策略的记账
B. 制订公司安全策略
C. 实施公司安全策略
D. 制订安全堆积和指导
[单项选择]下面哪一项不是公共关系的职能（）。
A. 咨询建议
B. 沟通协调
C. 公共调研
D. 塑造形象
[单项选择]下列哪一项属于互联网+宣传的外包模式（）
A. 鼓励体制内的新闻单位进军网络媒体行业
B. 要求各级政府及其职能部门开设网络媒体
C. 依靠商业网站开展思想宣传工作
D. 发动人民群众参与网络宣传
[单项选择]下列哪一项不是中央银行的职能（）。
A. 发行货币
B. 向银行提供贷款
C. 向企业提供贷款
D. 主持全国各银行的清算
[单项选择]以下除哪一项外都是SLA的检查标准（）。
A. 业务需求的年审和重新认可
B. 确信预期的服务被清晰的定义
C. 确信准备了监测和上报流程
D. 确信服务提供者给所有同级的客户提供服务
[单项选择]田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？（）
A. 向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C. 召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D. 筹备护理技术竞赛活动
[单项选择]以下哪一项不属于法约尔的管理职能（）
A. 协调
B. 指挥
C. 组织
D. 人事
[单项选择]哪一项不属于成本会计的职能（）。
A. 成本预测
B. 成本核算
C. 成本核查
D. 成本控制
[单项选择]下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（）
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 执行
[单项选择]以下哪一项不是企业内部资料（）。
A. 订货单
B. 销售记录
C. 部门工作总结
D. 中央电视台新闻联播
[单项选择]以下哪一项是IT指导委员会的职能（）。
A. 监测供应商对于变更控制的控制和测试
B. 保证信息处理环境中的职责分离
C. 审批和监管重大项目，IS计划和预算的情况
D. IS部门和终端用户之间的联系
[单项选择]以下哪一项不属于个贷管理中心的职能（）。
A. 负责个人贷款的集中审查和审批，超权限贷款提交个金部高级经理或个金分管行长等有权审批人审批。
B. 负责制定个人贷款政策实施细则和操作办法，并检查执行情况。
C. 负责管理、督促并参与贷后检查工作，负责督导、控制个贷逾期贷款催收，直接参与或接手管理高风险个人贷款。
D. 负责个人贷款提款前的审查、放款操作和信贷法律文本档案的集中管理。
[单项选择]下列哪一项不是企业提供的福利项目（）
A. 建议奖
B. 心理咨询
C. 托儿所
D. 内部优惠商品
[单项选择]下列哪一项不属于国家旅游局的主要职能（）
A. 景点景区秩序的维护
B. 旅游市场秩序的维护
C. 旅游国际合作与交流
D. 涉港澳台旅游政策的制定
[单项选择]以下哪一项对企业来说是变动成本（）
A. 房屋租金
B. 董事长工资
C. 销售佣金
D. 财产税
[单项选择]下列哪一项不是企业定员管理常用的方法（）
A. 效率定员计算法
B. 设备定员计算法
C. 岗位定员计算法
D. 工资定员计算法
[单项选择]在当今社会中，法的哪一项职能更加重要？（）
A. 政治职能
B. 强制职能
C. 社会职能
D. 规范职能
[单项选择]下列哪一项不是企业行为识别的有关内容？（）
A. 职工福利
B. 礼仪规范
C. 经营哲学
D. 公共关系
