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[单选题]
《供电营业规范》中规定受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨询与查询、交纳电费、报修、投诉等
A. 对
B. 错
[判断题]《供电营业规则》规定，供电企业在受理客户减容申请之后，根据供电企业电力调度确定的日期对设备进行加封。
A.正确
B.错误
[单选题]改类，是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定，受理用电客户因电力用途发生变化而提交的变更申请，变更客户的（ ）。
A.用电类别及电价代码
B.行业分类及电价代码
C.用电类别及用户类别
D.用电类别及行业分类
[判断题]《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的 范围。
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业规则》规定：由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能 用电量的电度电费的()倍(单一制电价为四倍)给予赔偿。
A.二
B.三
C.五
D.六
[单选题]《供电营业规则》第八十四条规定:新装大工业电力客户，在计算其基本电费时均( )。
A.按小时计收
B.按年计收
C.按日计收
D.按月计收
[单选题] 《供电营业规则》规定：供电企业对已受理的用电申请，低压电力用户最长不超过(____)天确定供电方案，并正式书面通知用户。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单选题]《供电营业规则》规定：供电企业对已受理的用电申请，低压电力用户最长不超过(____)天确定供电方案，并正式书面通知用户。
A.3
B.5
C.7
D.10
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，受理用电业务时，营业人员应认真、仔细询问客户的办事意图，主动向客户说明该项业务需客户提供的资料、相关的收费项目和标准，并提供( )。
A.法律文书
B.办理的基本流程
C.业务咨询电话
D.其他相关内容
[单选题]2.54.第54题对供电营业区内具备供电条件的客户，不得违反国家规定受理用电申请和供电。供电方案的确定应符合国家有关规定、电网及地方经济社会发展规划，严格执行《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，满足客户用电需求。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》第十九条规定供电企业对已受理的用电申请，书面通知客户确定供电方案的期限为高压单电源用户最长不超过（ ）；高压双电源用户最长不超过（ ）。
A.15和30天
B.30和45天
C.30和60天
D.45和60天
[简答题]244、《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
[判断题]31228】供电营业区的变更,由原受理审批该供电营业区的电力管理部门办理。 ( )
A.正确
B.错误
