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[单项选择]群体规范是约束群体内成员的行为准则，包括成文的正式规范和（）
A. 不成文的非正式规范
B. 和口头的规范
C. 潜意识遵循的规范
D. 不成文的被动规范
[多项选择]群体规范是约束群体内成员的行为规范，包括（）。
A. 不成文的非正式规范
B. 口头的规范
C. 潜意识遵循的规范
D. 成文的正式规范
E. 书面规范
[单项选择]不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（）
A. 自觉遵守
B. 有意暗示
C. 无意模仿
D. 内部沟通
[多项选择]群体规范是约束群体内成员的行为准则，包括（）。
A. 成文的正式规范
B. 口头约定的规范
C. 约定俗成的规范
D. 不成文的非正式规范
E. 潜意识遵循的规范
[单项选择]社会从众倾向是指当群体规范被成员接受以后就会成为控制和影响群体成员的手段，使成员在知觉、判断、信念和行为上表现与群体中多数人相一致的现象。根据上述定义，下列情况中没有社会从众倾向的是（）。
A. 小李因工作进度慢而被同事们责难，他只好利用业余时间加班赶上
B. 学生小李认为张老师对自己的期望值太高了，但一想老师就是老师，他表面上还是接受了
C. 春节放长假，小王准备假期旅游，但看到同事们都打算回家团聚也决定先回家团聚
D. 刘先生在旅游时看到有几个游客自觉地收集垃圾保护环境，心里很赞赏，但自己却不好意思做
[填空题]群体规范代表的是群体中（）人的意见，反映出来的是群体成员的（）水平。
[多项选择]成员在群体内的现实互动方式是影响群体规范的重要因素，（）是群体内主要的互动方式。
A. 领导
B. 被领导
C. 竞争
D. 合作
E. 攻击
[单项选择]群体规范的基本作用是对成员具有（）的作用。
A. 吸引
B. 比较和评价
C. 助长
D. 凝聚
[单项选择]管理心理学中所强调的群体规范包括（）和非正式规范两个方面
A. 组织纪律
B. 社会规范
C. 传统规范
D. 正式规范
[多项选择]决定群体绩效和群体成员满意度的主要因素包括（）
A. 群体成员的能力
B. 群体的规模
C. 群体的结构
D. 施加于群体的外界条件
E. 冲突的水平
[判断题]群体发展的震荡阶段其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定，群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。
