[单选题]下面不属于口头沟通的基本准则的是( )。
A.物体的操纵
B.充分准备
C.注意语气和语调
D.善于倾听

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[单选题]下列哪项不属于口头沟通方式的优点( )
A.互动性强
B.注意力集中
C.有利于保存
D.迅速得到反馈

[单选题]语言沟通包括两项，除口头沟通还包括( )。
A.肢体沟通
B.文字沟通
C.影像沟通
D.乐器沟通

[单选题]下列不属于口头制止包括的内容为()。
A.命令违法犯罪行为人停止实施违法犯罪行为
B.命令违法犯罪行为人按照要求接受检查
C.根据警情需要,要求在场无关人员躲避
D.正在以轻微暴力实施违法犯罪行为。

[单选题]以下不属于非正式沟通的是( )。
A.一对一面谈
B.走动式交谈
C.邮件沟通
D.电话交谈

[单选题]以下不属于进行有效沟通基础的是( )。
A.理解
B.猜疑
C.尊重
D.平等

[单选题]不属于餐厅人际沟通作用的选项是( )。
A.A.促进销售
B.B.解决客户投诉
C.C.传播企业形象
D.D.建立稳固的客我关系

[单选题]以下哪项不属于良好的沟通习惯? ( )
A. 在与客户沟通时要严肃,尽量少笑
B.注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D.适当做笔记

[填空题]言语沟通是指以语词符号实现的沟通,可以分为口头言语沟通与（）。

[判断题]口头言语沟通可以直接地准确地交流信息.沟通意见。
A.正确
B.错误

[单选题]下列不属于口头制止包括的内容为（）。(1.0分)
A.命令违法犯罪行为人停止实施违法犯罪行为
B.命令违法犯罪行为人按照要求接受检查
C.根据警情需要，要求在场无关人员躲避
D.正在以轻微暴力实施违法犯罪行为。

[单选题]以下各项中，不属于信息与沟通要素的有( )。
A.会计系统
B.信息系统
C.业务授权
D.传导机制

[单选题]说话人遣词造句不可模棱两可，避免使用似是而非的语言，这属于口头沟通中的( )。
A.主题明确
B.语言简洁生动
C.充分准备
D.谨慎和留有余地

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