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[填空题] 对银行通知长短款或者伪钞情况有异议的,客运部须于（ ）内提出《短款申诉单》至安保部,安保部于2个工作日内联系财务部调取银行录像调查,并将调查结果反馈至调度票务部。
[判断题] 补短款时需注明补TVM短款、银行短款。
A.正确
B.错误
[判断题]AFC系统应急处理由客运部和维修部负责故障抢修，客运部站务室负责整体票务运作组织和信息通报，负责车站现场票务运作和客运组织。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于规范客运组织信息报送要求的通知》中规定站段专业科室1小时内向客运部()汇报，发客运部主管副主任、客管科科长（客票系统故障报客票所所长）、主管工程师邮箱
A.书面简要
B.微信简要
C.电话简要
D.短信简要
[单选题] 车站在清点银行兑零硬币时长款由车站加封后于下一送包日随封包返还银行;短款由银行按月汇总并在次月多少日前补齐?
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]总值班干部由公司经营班子及安全技术部、车辆部、维修部、客运部副主任及以上男性干部轮流担任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]投申诉单处理过程中及办结归档进行责任定性时，当涉及多个责任主体时，在客服投诉系统中依据用户的问题情况公平、合理地确定责任部门。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 投申诉单处理过程中及办结归档进行责任定性时，当涉及多个责任主体时，在客服投诉系统中依据用户的问题情况公平、合理地确定责任部门.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过()米。
A.1
B.3
C.4
D.2
[判断题]《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：车内配置的接线板插头必须是接地型插头，有功率过载保护装置，插孔可以没有独立开关。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：严禁工作人员自带、自购接线板上车使用。
A.正确
B.错误
