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[判断题]客舱广播员广播进行时,周围客舱乘务员动作、语言轻,避免造成干扰。夜航飞行时应注意广播音量。( )
A.正确
B.错误
[判断题]航班预计等待时间在10-20分钟,应进行延误广播,播放娱乐视频,加强客舱巡视,向旅客解释等待原因并致歉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]若飞行机组未进行客舱广播或未发布其他指令，客舱乘务员应当尽快，以最合适方式，联系飞行机组确认他们已戴上氧气面罩；若无法建立联系，需带便携式氧气瓶进入驾驶舱，为飞行机组提供帮助。
A.正确
B.错误
[判断题]只有取得广播员资质的乘务员飞行需携带《简易版客舱广播词》
A.正确
B.错误
[判断题]运行过程中，在机上任何人工广播或播放预录广播后，区域责任乘务员应将新版《客舱广播词》提供给听力障碍的旅客阅 读，确保听力障碍旅客了解相关信息。
A.正确
B.错误
[判断题]公共航空运输企业应在航空器内以客舱广播、视频演示或文字标示等方式告知旅客已进入音视频采集公共区域。
A.正确
B.错误
[多选题]客舱乘务员在起飞前需向旅客提供哪些安全简介（ ）。
A.告知每个旅客飞机机舱内禁止吸
烟
B.应急出口位置及其引导标志和灯光
C.安全带的使用方法
D.需要的任何应急漂浮设备的位置及其使用
方法
[判断题]航班中，如遇减客，无需进行客舱广播寻人
。
A.正确
B.错误
[多选题]客舱乘务员应进行口头和可视（如适用）对安全简介，以向旅客提供必要的信息，其中旅客安全简介包括以下哪些内容（ ）
。
A.起飞前简介
B.着陆后简介
C.其他国家民航当局要求的简介
D.非正常和紧急情况下旅客信息和指令
[多选题]关于客舱广播员评定的通告，以下说法正确的是：
A.A、乘务长需对航班上所有具备广播员资质的乘务员进行评定
B.B、指定广播员被评定为 “待改进”、“差”选项时须填写原因
C.C、广播员评定“待改进 ”评价三次或者“差 ”评价一次，被评定的广播员须参加次月
广播员复核
D.D、如出现旅客投诉/抱怨航班广播质量，该航班相关广播员须参加次月广播员复核，若复核不通过将取消广
[单选题]当主任乘务长通过客舱广播系统下达滑梯待命指令后，若 ALL DOORS
（ ）未亮，主任乘务长则须重新
发布滑梯待命指令。
A.白灯
B.蓝灯
C.红灯
D.粉色灯
[判断题]对于 B787 机型，如发现 PED 滑落至公务舱电动座椅下，客舱乘务员应向旅客询问具体滑落位置，提示旅客不要调节座椅并帮助旅客取出，在拿取过程中应确保 PED 不被挤压；如无法安全取出，应转移该座位的旅客，并告知该旅客和周围人员不得调节该座椅，保持座椅现状直至飞机落地
后交由机务协助取出。
A.正确
B.错误
[多选题]非法干扰行为得到控制后，机组人员应通过向旅客发出指令等措施控制客舱秩序。这些指令包括（ ）。
A.不离开座位
B.不开启行李架
C.不使用洗手间
D.紧急情况下双手放在前方椅背上
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
