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[单选题]程同学在网上订购了机票，这天他突然收到“航空公司客服”发来短信，称他订购的航班已取消，如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程同学该怎么做？（）
A.按照短信操作
B.拨打官方订票专线核实情况
C.不理会
D.回短信核实
[单选题]刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的？
A..退票手续费的规定是无效格式条款
B..刘某应当支付300元的退票手续费
C..刘某应当支付180元的退票手续费
D..航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
[判断题]自购机票报销可以使用机票行程单，也可以使用机票发票
A.正确
B.错误
[单选题]智慧校园标准产品订购方工支持集团智慧政企ESP系统发起订购和省自有系统发起订购两种方式
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]智慧校园标准产品订购方式支持集团智慧政企ESP系统发起订购和省侧自由系统发起订购两种方式
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]智慧校园保准产品订购方式支持集团智慧政企ESP系统发起订购和省侧自有系统发起订购两种方式
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]智慧校园标准产品订购方式支持集团智慧政企ESP系统发起订购和省侧自有系统发起订购两种方式（）
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]材料订购费随订购次数的增加而( ),在总用量不变的条件下,与订购的批量成( )。
A.增加,正比
B.降低,反比
C.增加,反比
D.降低,正比
[单选题]订购VPC时会默认要求订购一个（）。
A.子网;
B.HAVIP;
C.云主机;
D.IPSECVPN
E.略
F.略
G.略
[单选题]订购IPSECVPN之前必须需要先订购（）产品。
A.弹性负载均衡;
B.公网IP;
C.云主机;
D.VPC
E.略
F.略
G.略
[判断题]购买了联程机票或来回程机票的旅客订妥座位后,如在该联程或回程地点停留 72 小时以 上, 必须在该联程或回程航班飞机离站前一天中午 12 点以前办理座位再证实手续 。()
A.正确
B.错误
[单选题]订购弹性公网iP之前必须需要先订购哪个产品。
A.VPC;
B.负载均衡;
C.均不需要;
D.云主机
E.略
F.略
G.略
[单选题]订购弹性公网IP之前必须先订购哪个产品（）
A.均不需要;
B.VPC;
C.云主机;
D.负载均衡
E.略
F.略
G.略
[多选题]结合“零售户单次订购数量预警”.”零售户单次订购价格结构预警”和”零售户月订购
总量预警”同时大幅增加的情况，应综合考虑对公司的（ ）等情况作为定期检查的重点内容。
A.货源采购
B.货源分配
C.客户管理
D.物流配送
[判断题]订购大屏业务增值产品时只能通过话费支付完成订购。
A.正确
B.错误
[单选题]采用()订货方式必须预先确定订购点和订购量。
A.定量
B.定性
C.定点
D.定期
[简答题]‗年9月23日，某站客服中心岗詹某回收闸机票卡时，未通过键盘操作，且遗漏回收一台闸机票卡，导致该日系统数据与实点数据差异548张。
请对案例进行分析，并阐述整改措施？
