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[判断题]广播介绍应急出口位置时应提醒旅客注意，并非每一个人都将从登机门撤离，并告之旅客两个最近的出口位置。
[单项选择]（）主要内容有航班号、日期、旅客姓名、座位号、目的地和登机门等。
A. 登机牌
B. 国内客票
C. 国际客票
D. 行李牌
[单项选择]当从机外开启登机门时，应（）
A. 观察门是否有损坏
B. 需要机内有人配合
C. 需要先按下松琐按钮
D. 需要首先观察小圆窗内是否挂着红色警告带
[判断题]当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。
[单项选择]人身检查员请旅客面对（）方向站立，提醒旅客照看好自己的行李物品并从旅客正面开始实施人身检查
A. 安全门
B. x光机
C. 开箱台
D. 行李物品
[单项选择]道路旅客运输企业需要终止客运经营的，应当在终止前（）日内告知原许可机关。（）
A. 20
B. 25
C. 30
D. 60
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，团体旅客证可以证明旅客属于持团体旅客册页票本乘车的团体，并使旅客（）。
A. 作为乘车凭证
B. 有权乘坐列车和出入站台
C. 办理乘车手续
D. 优先进站
[单项选择]下面哪类物品旅客随身携带时必须符合相关规定并同时经运营人许可并告知机长的（）。
A. 医用小型气态氧气瓶
B. 医用液态氧气瓶
C. 符合额定要求的锂电池
D. 超过定额要求的锂电池
[单项选择]（）船舶应设置统一监制的告示牌，告知船员和旅客关于垃圾管理的要求及处理规定，以保证长江水域不受垃圾污染。
A. 总长度在12m及以上
B. 总长度在30m及以上
C. 50总吨及以上
D. 100总吨及以上
[单项选择]聋哑旅客会因其（）在受检时感到迷茫和无所适从，检查员可用文字或手势告知其应该怎么做。
A. 语言
B. 语言，听觉障碍
C. 听觉
D. 肢体
[简答题]自然灾害大风雨雪雾等恶劣天气下，对持有飞机票或其他换乘交通工具旅客的应急处置措施中列车“宣传告知”和“统计核实”“业务办理”的内容有哪些？
[单项选择]旅客的一本客票为PAR—PEK—KWE，购买的是经济舱客票，到达KWE后没有领到自己的托运行李，旅客手持PEK—KWE的行李票，旅客最多可得到航空公司（）元赔偿
A. 2000元人民币
B. 400美元
C. C、B都对
D. D、B都不对
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，旅客在中途下车后再继续乘车或在换乘地点再继续乘车时，应向车站售票处提出自己的客票，以便（）手续。
A. 办理乘车
B. 办理继续乘车
C. 办理轧针孔
D. 办理改签
