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[多选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,以下哪些故障抢修不及时现象属于漠视侵害群众利益问题?( )
A. 抵达现场时间超出承诺时间一倍及以上的
B. 未连续组织抢修,造成客户报修后超过24小时仍未恢复供电的
C. 特殊灾害天气等不可抗力因素导致抢修不及时的
D. 回复弄虚作假,规避供电企业责任的
[多选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,以下哪些业扩报装受限的现象属于漠视侵害群众利益问题?( )
A. 以无表等理由,无故拒绝或拖延受理客户用电申请的
B. 违反公司《业扩报装管理规则》及政府部门相关规定,超范围收取客户资料的
C. 违反低压业扩容量开放政策的
D. 工单回复弄虚作假,规避供电企业责任的
[多选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,以下哪些行风廉政行为属于漠视侵害群众利益问题?( )
A. 利用工作之便接受客户吃请的
B. 收受或向客户索取礼品、礼金或有价证券的
C. 利用工作之便谋取不正当私利的
D. 为客户办理业务提供便利条件的
[单选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定，群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题，及客户三个月内致电 95598（ ）以上反映同一诉求的情况（已报备重要服务事项或出具最终答复的除外），属于漠视侵害群众利益问题。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,客户申请销户后,( )内未将结表电费退还客户的,属于漠视侵害群众利益问题。
A. 半 个月
B. 一 个月
C. 半年
D. 一 年
[判断题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,在抢修过程中违规收取客户费用的,属于漠视侵害群众利益问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,客户反映频繁停电一年内达到( )次及以上的,属于漠视侵害群众利益问题。
A. 3
B. 7
C. 10
D. 15
