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[判断题]( )情绪张力是一种把现状拉向愿景的力量,这种力量促使我们自觉学习、不断超越。它来源于愿景的美好。
A.正确
B.错误
[单选题]“一种把现状拉向愿景的力量,这种力量促使我们自觉学习、不断超越。它来源于愿
景的美好”描述的是( )。
A.创造性张力
B.情绪性张力
C.奖励个人愿景
D.看清结构冲突
[多选题] 在交通事故处理过程中,民警要善于运用有利于解决矛盾的外部力量,促使和推动事故当事人接受公安机关作出的处理决定。在交通事故处理中可以借助的外部力量主要有( )
A. 村镇、社区、当事人所在单位等基层组织
B. 事故当事人的亲属、朋友或同事
C. 司法机构
D. 保险机构
[多选题]人工呼吸急救方法是用施救人工的力量,促使被救人肺部膨胀和收缩,达到呼吸目的的方法。常用的方法有( )。
A.俯卧压背法
B.仰卧牵背法
C.口对口(鼻)吹气
D.胸外心脏挤填压法
[单选题]系统思考是促使我们( )的行动框架。
A.协同工作
B.紧密配合
C.步调一致
D.自我修炼
[单选题]通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了()。
A.标志标识
B.企业文化
C.规章制度
D.企业愿景
[判断题]处罚也是一种教育,其目的是通过处罚促使违法者幡然醒悟,自觉遵守国家的法律,所以要寓处罚于教育的全过程。
A.正确
B.错误
[多选题]“沟通从心开始”的服务理念与( )密不可分,促使我们把理念转化为行动,把我们所创造的客户满意服务升华为深刻的沟通文化。
A.企业价值观
B.社会风尚
C.服务理念
D.经营宗旨
[判断题]现状分析应包含系统现状、投入现状、成效现状。
A.正确
B.错误