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[判断题]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业质量信誉考核中环境保护考核项目占100分。（）
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对企业环境保护的考核指标，包括：环保设施设备技术状况和运用情况，废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物（）情况。
A. 清除
B. 回收
C. 保存
D. 处理
[判断题]良好的机动车维修企业质量信誉等级将成为企业的无形资产。（）
[单项选择]《汽车维修业开业条件》是规范汽车维修市场准入的（）。
A. 国家标准
B. 行业标准
C. 企业标准
[判断题]机动车维修职业信誉表现为社会对机动车维修职业的信任感和机动车维修在社会生活中的声誉。（）
[单项选择]因特殊情况需要带电维修时，应在良好的环境下，指定有实践经验的负责人进行（）。
A. 专人监护
B. 共同工作
C. 协助工作
D. 指挥工作
[判断题]机动车维修质量信誉考核结果是机动车维修诚信档案的重要组成部分。（）
[单项选择]《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者应当按照国家、行业或者地方的（）和规范进行维修。
A. 维修制度
B. 法规政策
C. 维修标准
[单项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核工作每（）进行一次。
A. 半年
B. 年
C. 两年
[多项选择]机动车维修质量信誉考核内容应当包括（）等。
A. 经营者基本情况
B. 经营业绩
C. 奖励情况
D. 不良记录
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。
A. 企业从业人员素质
B. 服务质量
C. 维修质量
D. 安全生产
[单项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，维修质量和服务质量考核共占（）分。
A. 200
B. 400
C. 500
[多项选择]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
A. 服务公示情况
B. 有责投诉次数
C. 服务质量事件
D. 用户满意度
[判断题]实践表明，开展“诚信维修，规范服务”为宗旨的诚信建设活动，有利于在全行业营造“守信用、讲信誉、重信义”的良好氛围。（）
[单项选择]机动车维修从业人员职业道德规范是指机动车维修从业人员在机动车维修工作中（）的职业道德准则和行为规范。
A. 必须遵循
B. 努力提倡
C. 积极推广
[判断题]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：质量信誉考核工作每年进行一次，机动车维修企业在每年的12月底前，向所在地县级或设区的市级道路运输管理机构提交相关材料。（）
[多项选择]机动车维修企业所在地的县级道路运输管理机构对机动车维修企业信誉等级进行初评后，将（）上报设区的市级道路运输管理机构。
A. 申报资料
B. 各项考核指标数据
C. 所得分数
D. 初评结果
[单项选择]机动车维修质量信誉考核结果是机动车（）的重要组成部分。
A. 维修技术档案
B. 经营管理记录
C. 维修诚信档案
