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[多选题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定，行包在铁路运输过程中发生损失的，铁路运输企业应向托运人或收货人( )。
A.提供索赔须知
B.告知索赔流程
C.告知索赔时限
D.告知需要准备的资料
E.告知需要准备的证明文件
[单选题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定，行包、货物在铁路运输过程中发生损失的，车站应编制（ ）交托运人或收货人，作为托运人或收货人要求赔偿的依据。
A.证明行包、货物损失的记录
B.记录
C.客运记录
D.赔偿通知书
[单选题]《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，凡是行包在铁路运输过程中发生损失时，营业部应在发现或接到客运记录的（ ）内按批编制行包记录。
A.次日
B.三日
C.五日
D.十日
[单选题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定，铁路运输企业在运到期限期满后，经过( )日仍不能交付的行包、货物，托运人或收货人可按全部灭失向铁路运输企业提出赔偿要求。
A.15
B.30
C.31
D.10
[单选题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定，行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限为（ ）。
A.180日
B.一年
C.90日
D.60日
[单选题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定，托运人或收货人向铁路运输企业要求赔偿时，应按批向到站或发站提出“赔偿要求书”，并附（ ）和其他有关证明文件。
A.证明保价行包、货物损失的记录（原件）
B.证明保价行包、货物损失的记录复印件）
C.客运记录（原件）
D.客运记录（复印件）
[多选题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定，对于运量稳定的行包,铁路运输企业可与托运人协商,签订保价运输协议，定期收取保价费，并在（ ）等相关记事栏内注明“保价费另收”。
A.包裹票
B.行李票
C.小件运单
D.货物运单
[多选题]《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行包在运输过程中发生（ ）包装异状，票货不符等异常情况时，由发现站、车编制客运记录一式两份，一份留存，一份随运输票据交接。
A.损坏
B.部分灭失
C.内货短少
D.封印失效
[判断题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2015〕246号)规定，铁路运输企业受理行包保价运输时,如对保价金额有异议，可要求托运人提交证明价格的有关依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2015〕246号)规定，铁路运输企业受理行包保价运输时,应检查托运人填记事项有关内容是否清楚、齐全。
A.正确
B.错误
