[判断题]《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，旅客在车站认领遗失物品时，车站应认真核对旅客身份及遗失物品基本情况，确认遗失物品归属无误时方能办理认领，在相应台账中记录失主身份证件基本情况，并由领取人签字确认。
A.正确
B.错误

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[单选题]《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站段接南昌铁路客户服务中心查找旅客遗失物品工单后，查找后及时告知旅客查找结果；同时将情况上报站段，由站段按《工单》要求以（）形式上报南昌铁路客户服务中心查找结果。
A.电子邮件
B.短信
C.电话
D.短信、电话

[单选题]《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站段应指定专人负责旅客遗失物品管理工作，对管内各站的旅客遗失物品进行汇总留存。
A.每日
B.每月
C.每季
D.每旬

[单选题]《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)车站（车间）对（）天以内仍无人领取的旅客遗失物品应在车站进行通告。
A.60
B.90
C.120
D.30

[简答题]列车发现旅客遗失物品时，应如何对旅客遗失物品进行清点？《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函〔2018〕74号第四条

[多选题]《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，旅客遗失物品由他人代领时，须查验（）。
A.代领人身份证件原件
B.代领人身份证件复印件（照片）
C.失主身份证件复印件(照片)
D.购票信息

[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》规定，（）设备上识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。
A.自动检票闸机
B.车站手持移动
C.半自助检票终端
D.以上皆对

[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》规定，旅客使用（）购买的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票。
A.现金方式
B.电子支付
C.微信
D.支付宝

[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》旅客办理铁路电子客票改签后，不可重新打印报销凭证。
A.正确
B.错误

[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成（）手续。
A.实名制验证
B.进站检票
C.出站检票
D.乘车

[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》中，每学年首次购买学生票的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡（）手续。
A.验证
B.确认
C.核验
D.检验

[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客在出站前丢失证件，车站核验车票无出站检票记录并开具纸质客运记录后，旅客应在乘车日期之日起（）日内办理退票手续。
A.10
B.20
C.30
D.60

[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》中，旅客应在开车前或乘车日期之日起（）日内到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
A.10
B.15
C.20
D.30

[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》规定：旅客列车应严格各类电气设备、炉灶及油垢的安全管理和防火措施。加强餐车、行李车、发电车等重点部位火灾风险管控。
A.正确
B.错误

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