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[单选题]经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。
A.是否为本网点开户
B.客户交易流水
C.该笔存款是否被支取
D.存款是否被冻结
[单选题]柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（ ）,再办理相关挂失手续。
A.是否为本网点开户
B.客户基本信息
C.该笔存款是否被支取
D.存款是否被冻结
[单选题] 网上银行办理的挂失为口头挂失,客户需在( )日内到账户开户营业网点办理正式书面挂失手续。
A.5
B.7
C.3
D.10
[单选题]储蓄存款口头或函电挂失必须在（）日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]个人客户可通过网上银行办理银行卡、存折口头挂失手续。口头挂失有效期为（ ）天。
A.5
B.7
C.10
D.15
[判断题]办理了书面挂失的，还可以继续办理口头挂失。( )
A.正确
B.错误
[简答题]储户用函电等形式要求撤销正式书面挂失的，储蓄机构不可以受理，撤销口头挂失的，储蓄机构可以受理。（ ）
[单选题]通过电话银行办理口头挂失后，应如何办理撤销挂失交易？（）
A.客户可提供或在网点查询挂失编号，在任意营业网点办理撤挂交易。
B.客户必须自己提供挂失编号，在任意营业网点办理撤挂交易。
C.客户可提供或在网点查询挂失编号，在开户机构办理撤挂交易。
D.客户必须自己提供挂失编号，在开户机构所属法人机构办理撤挂交易。
[单选题]个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失,挂失后( )日内不到账户开户网点办理正式书面挂失,系统将自动解挂。
A.5
B.10
C.6
D.3
[判断题]办理存款凭证口头挂失、书面挂失、印鉴挂失后撤销挂失的，必须由客户本人凭有效身份证见到原挂失网点办理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在特殊情况下，储户可以用口头或函电形式申请挂失，但须在( )内补办书面申请挂失手续。
A.3天
B.不需要
C.10天
D. 5天
[单选题]客户办理口头挂失后，（ ）内必须补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A.5日
B.3日
C.7日
D.10日
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]质押存单的挂失申请应采用书面形式。在特殊情况下，可以用口头或函电形式，但必须在( ) 工作日内补办书面挂失手续。
A.三个
B.五个
C.七个
D.十个
E.十五个
