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[多选题]银行业金融机构应当建立和完善信息科技系统，提高通过技术手段防范案件的能力，支持各类管理信息适时、准确生成，对关键业务环节实时监控，确保业务的连续性、系统的（ ）。
A.有效性
B.安全性
C.稳定性
D.正常性
[单选题]银行业金融机构应当建立和完善( )，提高通过技术手段防范案件的能力，支持各类管理信息适时、准确生成，对关键业务环节实时监控，确保业务的连续性、系统的安全性和稳定性.
A.信息科技系统
B.账户管理系统
C.财务管理系统
D.对账系统
[多选题]银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过 等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。
A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
[多选题]各银行业金融机构要建立完善与科技企业尤其是科技型中小微企业特点相适应的 体系。
A.客户评级风险管理
B.信贷管理
C.考核评价
D.客户评级
[单选题]银行业金融机构应当建立并完善信统一授信、分级授权制度以及前、中（ ）台职责明确、岗位分离、制约有效的内部管理制度，确保对各部门，及分支机构的有效管理和控制。
A.主
B.副
C.后
D.柜
[单选题]银行业金融机构应当建立并完善（ ）制度以及前、中、后台职责明确、岗位分离、制约有效的内部管理制度，确保对各部门及分支机构的有效管理和控制。
A.统一授信、集中授权
B.统一授信、分级授权
C.集中授信、统一授权
D.集中授信、分级授权
[多选题]银行业金融机构应当建立并完善信统一授信、分级授权制度以及（ ）太职责明确、岗位分离、制约有效的内部管理制度，确保对各部门，及分支机构的有效管理和控制。
A.前
B.中
C.后
D.柜
[多选题]银行业金融机构应当建立并完善（ ）的内部管理制度，确保对各部门及分支机构的有效管理和控制。
A.统一授信、分级授权制度;
B.统一授权、分级授信制度;
C.前、中、后台职责明确、岗位分离、制约有效;
D.中、后台职责明确、岗位分离、制约有效.
[多选题]银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不限于如下内容：
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业产品和服
务的信息披露规定
D.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
E.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
[单选题]银行业金融机构应当将员工（ ）作为案防工作的重要内容，建立完善的员工合规及案防培训体系，制定合规及案防培训计划和重点业务培训方案，建立配套的培训考核机制， 并与员工岗位、待遇、职务晋升等挂钩。
A.培训教育
B.外出旅游
C.年休假
D.安全教育
[多选题]银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的事前协调和管控机制，在 等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管。
A.产品和服务的设计开发
B.定价管理
C.协议制定
D.审批准入
E.营销推介及售后管理
[判断题]银行业金融机构案件处置应当建立档案，做到每案立卷，专人管理，但发案银行业金融机构和银监局不用分别建立档案。
A.正确
B.错误
[判断题] 金融机构在利用技术手段筛选出异常交易后,应当按照规定审查交易背景、交易目的、交易性质。没有合理理由怀疑该交易或客户涉及违法犯罪活动,不能将所发现的异常交易作为可疑交易报告。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当将员工（ ）作为案防工作的重要内容，建立完善的员工合规及案防培训体系，制定合规及案防培训计划和重点业务培训方案，建立配套的培训考核机制，并与员工岗位、待遇、职务晋升等挂钩。
A.培训教育
B.定期轮岗
C.强制休假
D.外出学习
[多选题]银行业金融机构应当将员工培训教育作为案防工作的重要内容，建立完善的员工合规及案防培训体系，制定合规及案防培训计划和重点业务培训方案，建立配套的培训考核机制，并与员工岗位、待遇、职务晋升等挂钩。
A.岗位
B.待遇
C.职务晋身
D.调动工作
