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[判断题]如车站须拆封使用已加封票卡或使用不足整百的零散票卡进行补票,均须双人清点确认数量。( )
A.正确
B.错误
[单选题]定额发票的加封可采取票盒/票柜加封、 砂纸加封。 如加封人已调离区域站或离职,所加封发票应在( )拆封重新清点。
A.5个工作日
B.3个工作日
C.3日内
D.5日内
[多选题]所有车票的加封均需由参与清点的人员负责加封车票加封可用( )加封。
A.票盒
B.钱袋
C.信封
D.砂纸
E.上锁的手推车
[判断题]砂纸加封车票时,用砂纸“一”字型加封即可,砂纸上须注明加封内容、加封车站、加封日期。砂纸交叉处、接缝处须有加封人签章确认。
A.正确
B.错误
[单选题]信封加封车票时,只需将(____)用砂纸“工”字型加封,加封人在信封的骑缝处及封面上签章,信封封面注明加封内容、加封车站、加封日期。
A.信封背面接缝处
B.接缝处
C.信封口
D.信封口、接缝处
[多选题]信封加封车票时,将信封口、接缝处用砂纸“工”字型加封,加封人在信封的骑缝处及封面上签章,信封封面注明(____)。
A.加封内容
B.加封车站
C.加封天气
D.加封日期
E.下发日期
[多选题]布袋加封车票时,将布袋口用绳子缠绕扎紧后再用砂纸加封,砂纸上注明(____),加封人在接缝处签章确认。
A.加封内容
B.加封天气
C.加封车站
D.加封日期
E.下发日期
[多选题]加封车票,应在封条上注明( )内容。
A.A.车票种类
B.B.车票数量
C.C.加封人
D.D.加封日期
[填空题]布袋加封车票时,将布袋口用绳子缠绕扎紧后再用砂纸加封,砂纸上注明(____)、(____)、(____),加封人在接缝处签章确认。
[判断题]当有乘客在服务中心进行补票业务时,服务员可以私自截留票款,对乘客进行放行处理。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:付费区补票是针对持票人已经进入车站的情况下进行的补票,包括( )。
A.出站补票
B.超时补票
C.超程补票
D.购买出站票
[简答题]客服中心岗A与跟岗客运值班员B进行数补票工作时, TVM06的2#票箱补票400张,《车站补票登记簿》填记800张,次日交接班时,交班客运值班员C未将《客运值班员交接班簿》填记完成,接班客运值班员D根据《车站售、存票卡日报》底联及《车站补票登记簿》清点单程票。《车站补票登记簿》仅登记TVM补票数量,为10800(实为10400),未记录BOM400张补票数据。D误以为《车站补票登记簿》记录TVM、BOM共补10800张单程票,核对站存正确。
请做好案例分析,并阐述相关工作要求。
[判断题]办理进站补票,学生旅客需提供原购票时使用的实名制证件,即可使用进站补票功能进行补差,不必提供学生证。
A.正确
B.错误