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[判断题]OCC在接到站台门破碎故障、整站或整侧站台门无法开关门故障的汇报并了解故障相关情况后，由值班主任向应急指挥小组申请，经应急指挥小组同意后立即启动应急预案。
A.正确
B.错误
[判断题]现场处置小组成员接到站台门破碎故障、整站或整侧站台门无法开关门故障信息通报后立即赶赴事故现场，抵达后及时与OCC联系，迅速判断故障原因和影响范围，开展抢险救援工作。
A.正确
B.错误
[判断题]运营期间如发生站台门故障，车站可依据OCC或工班人员的指导意见，将故障门打至隔离位。（）
A.正确
B.错误
[多选题]普铁设备故障处置基本流程 接到设备故障通知→向车务人员了解故障情况（（ ）、地点、处所、现象、影响列车等）→故障信息按规定要求上报→在（）内登记，停用相关设备→携带工具、仪表、器材等出发→按具体设备故障处理程序进行处理→故障处理完毕，（）确认良好→在《行车设备检查登记薄》内销记，设备开通使用→向上级汇报故障处理情况。
A.发生时间
B.《行车设备故障登记薄》
C.《行车设备检查登记薄》
D.设备试验
[单选题]电务事故、故障应急信息传递及处置规定： 车间干部接到设备故障报告，应迅速了解故障概况，并携带故障抢修器材、工具、仪表等，尽快赶往故障处所组织处理，（ ）内必须出动。（应急处置-《电务行车设备应急处置预案》第十六条）
A.普速15 分钟（高铁10分钟）
B.普速高铁均为5分钟
C.普速高铁均为15分钟
D.普速15分钟（高铁5分钟）
[单选题]客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（ ）的原则进行故障受理。
A.A、VIP客户优先处理
B.B、能远程，不现场
C.C、尽量现场解决
D.D、取得客户理解
[单选题]电务事故、故障应急信息传递及处置规定：现场人员接到设备故障通知后，普速区段现场工区处理人员应在（ ）内向车间和段调度汇报，并按照各单项设备应急抢修预案及时组织抢修。（应急处置-《电务行车设备应急处置预案》第十六条）
A.3分钟
B.5分钟
C.6分钟
D.10分钟
[单选题]全高站台门玻璃破裂，若整侧通风窗因故障无法开启（一半及以上通风窗故障无法开启视为整侧无法开启），立即将故障门的LCB置（）档位。
A.A、手动开门
B.B、手动关门
C.C、隔离
D.D、自动
[判断题]车间干部接到设备故障报告，应迅速了解故障概况，30分钟（高铁车间15分钟）内必须出动。（ ）(应急处置-《电务行车设备应急处置预案》第十六条)
A.正确
B.错误
[单选题]抢修人员在接到故障通知后，应立即赶赴故障现场，尽快查明故障原因，控制险情，向()报告故障现场情况
。
A.供电服务中心远程工作站
B.供电公司
C.农电公司
D.安全员
[判断题]水道班组在接到设备故障通知后，应立即向工长和生产调度汇报。生产调度根据故障可能发生的地点等实际情况，合理安排汽车配合作业，白天15分钟内，夜间20分钟内出动先进行管路巡视。(1分)
A.正确
B.错误
[多选题]宽带连接正常但无法正常使用（网页无法打开）故障原因可能是：
A.DNS解析错误
B.路由器问题
C.对方网站问题
D.号码欠费
[判断题]高速铁路电力设备故障抢修人员接到故障抢修出动命令后，应立即赶往故障现场，将现场情况报告供电调度，并按照调度指令进行抢修处理。
A.正确
B.错误
[判断题]当信号系统故障、零速继电器故障等原因无法输出零速信号导致列车车门无法开门时，可以尝试门零速旁路开关。( )
A.正确
B.错误
[简答题]车间(班组)接到设备故障、自然灾害通知时，应怎样处理？
[判断题]故障抢修人员接到故障抢修出动命令后，应立即赶往故障现场，将现场情况报告供电调度，并按照调度指令进行抢修处理。
A.正确
B.错误
