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[简答题]动车组故障需启用热备动车组，区间换乘热备动车组的处置程序是如何规定的？
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组故障需启用热备动车组，区间换乘时热备动车组时应如何处置？
[单选题]动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员（ ）分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[填空题]动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员__________分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
[单选题]动车组列车故障需区间换乘,列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后,( ),并做好防护,组织旅客有序换乘。
A.悬挂好应急梯
B.悬挂好应急梯或放置渡板
C.放置好渡板
D.放置好应急梯或渡板
[单选题]动车组列车故障需区间换乘,停靠指定位置后,由动车组( )。
A.列车长通知司机
B.机械师通知司机
C.司机通知列车长
D.机械师通知列车长
[简答题]《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，动车组列车故障需在区间换乘时，应如何处置？
[简答题]因动车组空调故障需提供应急饮用水时，是如何规定的？
[单选题]动车组列车发生空调故障需退空调费时，按照空调失效区间票价的（ ）退还。
A.0.1
B.0.13
C.0.15
D.0.2
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障需开启车门通风时，按规定安装防护网后（有专人防护），运行途中开启运行方向左侧（非会车侧）车门。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障需开启车门通风时，按规定安装（），有专人防护。
[填空题]广九直通车和动车组列车发生空调故障需退空调费时，按照（）票价的13%退还。
[判断题]动车组列车操纵端故障需返回后方站时，不许采取整列换端牵引方式进行处置。( )
A.正确
B.错误
[单选题]广九直通车和动车组列车发生空调故障需退空调费用时，按照未使用空调区间票价的（ ）退还．
A.0.13
B.0.14
C.0.15
D.0.16
