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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸,洗脸间应配有洗手液、擦手纸(或干手器)。()
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则(暂行)》规定,高速动车组列车一等座配备一次性水杯。
A.正确
B.错误
[判断题] 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则(暂行)》规定,高速动车组列车一等座配备一次性水杯。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车每标准编组车底配备( )垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
A.1辆
B.2辆
C.3辆
D.4辆
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车每标准编组车底配备()垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0。025毫米。
A.1辆
B.3辆
C.4辆
D.2辆
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.8条规定,动车组列车每标准编组车底配备( )辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.2条规定,动车组列车配备照明灯、扩音器等应急物品,电量充足,性能良好。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.8条规定,动车组列车每标准编组车底配备的垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有( ),与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
A.使用单位标志
B.制作单位标志
C.出厂日期
D.垃圾袋厚度
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车晚点15分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.客调
B.调度
C.本段派班室(值班室)
D.车站
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格