更多"[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，办理业务完成后，柜"的相关试题:
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，业务办理完成，柜员须站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员禁止用语包括（）
A.不知道！
B.抱歉，让您久等了！
C.打扰了
D.请出示您的证件，谢谢合作！
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）
A.精力集中，坚守岗位
B.擅自离岗
C.串岗
D.聚谈闲聊
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点贵宾客户服务规范说法错误的是（）
A.设有专人接待、引导
B.实现一对一专属服务
C.贵宾服务区温馨舒适
D.贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）
A.安保、保洁人员行为举止满足我行基本服务标准要求。
B.安保、保洁人员行为举止可不用满足我行服务标准要求。
C.安保、保洁人员可着便装
D.安保人员可不用巡视网点
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点必须设置无障碍便民通道
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是（）
A.首问使用普通话
B.后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
C.在向客户介绍业务时，应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句
D.等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点实行分区服务，网点面积大于等于60m²的须布置分区指示牌
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员佩戴饰品说法正确的是（）
A.女士可戴至多一对耳钉
B.女士不可戴耳钉
C.男士可戴耳钉
D.女士可戴至多两对耳钉
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构（）
A.总行各部门
B.仅一级支行
C.各支行办公室
D.各分支机构网点
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（）
A.保安
B.大堂经理
C.客户经理
D.理财经理
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）
A.除手表外不戴其它装饰物
B.可戴手链
C.可涂有色指甲油
D.可留长指甲
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍（）
A.不看与工作无关的各类书报
B.银行从业资格考试类书籍
C.小说
D.理财类书籍
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员可面对客户展现的行为有（）
A.吃饭
B.喝水饮茶
C.吃水果
D.微笑
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服装外貌说法错误的是（）
A.袖口不翻卷
B.不佩戴袖套
C.上装口袋不放任何物品
D.上装口袋可放物品，只要客户不可见即可
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，符合营业网点人员冬季服装要求的是（）
A.黑色呢子大衣
B.紫色呢子大衣
C.黑色羽绒背心
D.西装内搭毛衣
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点的便民服务设施可正常使用，摆放有序，必须在录像监控范围内的是（）
A.扎把机
B.饮水机
C.点钞机
D.宠物笼
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，无客户在场时，营业网点服务人员可议论客户哪些方面（）
A.短处
B.忌背后议论客户
C.长相
D.口音
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（）
A.安保人员实行站立或坐式安保值班服务
B.保证门前无乱设摊点
C.站姿挺拔、行姿稳健
D.保证门前车辆无乱停放
E.略
