更多"[单选题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018"的相关试题:
[判断题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，辖区网格的划分不是一旦划定，就不可改变的，完全可以根据需要适时、适度进行合并、拆分。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，网格化营销遵循（ ）原则？
A.定格、定人、定责、定岗
B.相互监督、相互制约
C.加强营销、提高效率
D.全面覆盖、效益优先
[多选题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，可以将辖区网格划分为（ ）？
A.村庄
B.临街商铺
C.专业市场
D.机关和企事业单位
[多选题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，推进村庄型网格建设，应认真开展前期调研，确定（ ）和（ ）？
A.联络员
B.农金员
C.负责人
D.网格关键人
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，服务辖区网格化营销遵循“（ ）”原则。
A.定格
B.定人
C.定责
D.定岗
[多选题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，对陌生客户进行陌生拜访营销流程图是：寒暄赞美→自我介绍→说明来意→（ ）→产品介绍→（ ）→晋级承诺。
A.互留联系方式
B.需求挖掘
C.异议处理
D.约定下次拜访时间
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销，是根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个（ ）。
A.网格
B.区域
C.位置
D.岗位
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销，明确网格管理人（营销责任人）和营销责任，配合（ ）和（ ）机制，实现各网格营销服务精细、精准，且全时段、全过程。
A.补位营销；联动营销
B.补位营销；全员营销
C.全员营销；联动营销
D.线上营销；线下营销
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销是指根据网点（ ）等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”，明确网格管理人和营销责任。
A.厅堂功能分区
B.客户动线
C.装修风格
D.自助银行服务区
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销应做到客户办理转账业务可适时推介电子银行产品；客户办理开户业务时适时推介网上支付；客户表明商户身份可适时推介智e通、智e付聚合支付等。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销遵循“（ ）”原则。
A.定格
B.定人
C.定责
D.定岗
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格划分原则上以岗位分工和功能区为主要依据，可以划分为（ ）网格？
A.大堂经理责任网格
B.柜员责任网格
C.客户经理责任网格
D.理财经理责任网格
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，柜员责任网格包括现金区、（ ）等。
A.非现金区
B.填单区
C.智慧银行（电子银行）区
D.客户等候区
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理服务营销职责包括迎宾接待、咨询答疑、客流疏导、业务推介、（ ）、客户维护、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等。
A.厅堂营销
B.线上营销
C.线下营销
D.产品营销
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理服务营销职责包括（ ）、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等。
A.迎宾接待
B.咨询答疑
C.客流疏导
D.业务推介
E.厅堂营销
F.客户维护
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，客户经理责任网格包括（ ）、公司业务区等。
A.客户等候区
B.信贷区
C.现金区
D.非现金区
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理责任网格包括咨询引导区、客户等候区、智慧银行区等。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，在服务营销方面，大力推进( )营销和服务辖区两个“( )营销”，真正实现营销全过程、全覆盖和精细、精准。
A.厅堂
B.网格化
C.营销活动
D.送积分
