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发布时间:2023-11-17 09:54:08

[判断题]经营行应定期维护更新客户信息档案,客户数据有效期最长不超过2年。
A.正确
B.错误

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[简答题]经营行应定期排查农户贷款客户经理的哪些行为?
[判断题]经营行应定期排查农户贷款客户经理参与民间借贷、经商办企业、赌博、炒股炒期货、大额消费等异常行为。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡客户基本信息维护不允许代理,仅更新证件有效期允许代理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户综合档案-档案信息-免费电信息,不可查看到客户属于五保户还是低保户,证件有效期,录入系统时间等。
A.正确
B.错误
[单选题]客户档案管理主要包括档案维护、档案信息管理和( )。
A.档案数据变更
B.档案分类管理
C.档案资料管理
D.档案信息归档
[判断题]业扩归档,是指建立或更新客户信息档案,收集、整理供电企业与客户之间在供用电业务活动中形成的资料并归档。( )
A.正确
B.错误
[多选题]基于营销业务系统的客户档案信息,补充采录()等信息,同步到省级平台,动态更新客户档案。
A.A、客户能效基础档案;
B.用能设备资产;
C.能源消费;
D.能效服务需求
[判断题]客户有效身份证件已过有效期的,在为客户办理首笔业务时,应当先要求客户更新有效身份证件。
A.正确
B.错误
[单选题]客户证件有效期到期日(含)前15 天,系统将向客户在交行留存的()发送客户信息更新提示短信。
A.经常居住地电话号码
B.常用手机号码
C.银信通预留号码
D.安全认证工具预留号码
[单选题]客户证件有效期到期日(含)前()天,系统将向客户在交行留存的常用手机号码发送客户信息更新提示短信。
A.5
B.10
C.15
D.30
[多选题]客户证件有效期到期日(含)前()天,系统将向客户在交行留存的9)发送客户信息更新提示短信。
A.5
B.15
C.常用手机号码
D.银信通预留号码
[单选题]如客户证件有效期将于()天内过期,则提示证件有效期小于等于()天,请客户尽快更新证件。
A.A.30,30
B.B.60,60
C.C.90,90
D.D.100,100
[判断题]客户身份证件过期满90 天后,客户仍未进行客户证件有效期更新的,系统将控制客户借记账户在各渠道(包括我行渠道及行外渠道)联机功能出账。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的、金融机构应( )为客户办理业务
A. 中止
B. 终止
C. 停止
D. 继续
[多选题]开展客户用能信息普查,采录()等信息,同步到省级平台,动态更新客户档案。
A.A、客户基础档案;
B.设备资产;
C.能源消费;
D.服务需求

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