[多选题]普速大型车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。
A.姓名
B.单位
C.地址
D.工号

更多"[多选题]普速大型车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电"的相关试题:

[判断题]车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报单位。
A.正确
B.错误

[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等

[判断题]普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。地市级以上车站设置相对封闭的哺乳区；设有无障碍厕所和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。
A.正确
B.错误

[单选题]普速大型车站检票口设人工检票通道的，已检票区域与候车区有（），封闭良好。
A.隔离
B.隔断
C.围栏
D.护栏

[单选题]普速大型车站，候车区设有（）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
A.问讯处
B.问事处
C.咨询台
D.导服台

[单选题]普速大型车站，进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、终到站、（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。
A.到开时刻
B.开车时刻
C.到站时刻
D.停检时间

[多选题]普速大型车站，进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。
A.始发站
B.终到站
C.到开时刻
D.开车时刻

[多选题]普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.特
B.一
C.二
D.三

[单选题]高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续

我来回答:

提交