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发布时间:2023-11-27 02:26:29

[多选题]《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。
A.开通
B.变更
C.终止
D.暂停

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[简答题]电信业务经营者不得以( )限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
[多选题]《电信服务规范》规定,电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应做到?
A.公平合理
B.准确全面
C.通俗易懂
D.简单明了
[多选题]为规范电信业务经营者价格行为,完善电信服务明码标价监督管理措施,维护电信用户和电信业务经营者的合法权益,促进电信市场 ( ) 竞争,特制定了《电信服务明码标价规定》。
A.公平
B.公正
C.公开
D.合法
[多选题]电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理由( )。
A.不得拖延
B.推诿和拒绝
C.不得胁迫
D.刁难用户
[单选题]《电信服务规范》第八条规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前( )通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
A.7日
B.15日
C.30日
D.45日
[判断题]电信业务经营者在电信服务中,可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《互联网接入服务规范》规定,电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务,应符合本规范所规定的()和()。
A.服务质量指标
B.通信质量指标
C.服务效率指标
D.投诉指标
[多选题]《电信条例》规定,电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由()对电信用户的电信服务 。
A.拒绝
B.拖延
C.诱导
D.中止
[多选题]根据《互联网接入服务规范》规定,电信业务经营者应向用户提供套餐的()等提醒服务。
A.到量预警
B.超量提醒
C.到期提醒
D.余量提醒
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。
A.30
B.90
C.60
D.180
[简答题]电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴( )和( )。
[判断题]电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求,不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的,由电信监管机构责令改正。拒不改正的,处以警告,并处( )元以上三万元以下的罚款。
A.五千
B.一万
C.二万
D.二万五
[简答题]电信用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应在签订电信服务协议前,( )、( )告知用户收费标准和协议有效期等特别注意事项。
[判断题]电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,高于成本提供电信业务或者服务。
A.正确
B.错误

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