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[多选题]理财业务分基本业务处理和特殊业务处理。特殊业务包括以下哪些？
A.追加投资变更
B.冻结
C.非交易过户
D.开具存款证明等
[多选题]理财内部查询交易包括（ ）。
A.理财产品分红查询
B.理财产品净值查询
C.理财产品额度查询
D.理财产品参数查询
[多选题]电话银行委托类交易理财业务包括:
A.认购
B.申购
C.赎回
D.撤销
[多选题]网上银行银行渠道委托类交易理财业务包括:
A.认购
B.申购
C.赎回
D.撤销
[多选题]个人账户综合理财业务支持的业务品种包括( )。
A. 个人综合消费贷款
B. 个人住房贷款
C. 个人商用房贷款
D. 个人经营贷款
[多选题]人民币理财业务的特殊业务包括
A.冻结
B.解冻结
C.非交易过户
D.开具存款证明
[多选题]总行理财业务应急处置小组不包括
A.金融市场部
B.投资理财部
C.转型办
D.计划财务部
[多选题] "总行理财业务管理部负责理财业务的全流程管理,包括( )。
A..理财产品的研发设计
B..理财产品投资运作
C..理财产品销售管理
D..理财产品的信息报送"
[单选题]理财业务人员业务处理规范不包括()
A.为优质客户提供快捷方便的服务,尽量缩短办理业务的时间
B.当需要客户到现金区办理业务时,理财业务人员应视业务的复杂程度和客户的重要程度,决定是否陪同客户办理
C.如果该业务是必须客户亲自去办理的,理财业务人员应该先向客户解释清楚办理的流程
D.业务处理完成后,理财业务人员应在第一时间向上级领导报告业务办理的结果
[多选题]理财业务人员客户接待规范包括()
A.接待客户时须正确使用文明用语,做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和,杜绝服务禁语
B.除需表达基本意思,还应带有感情色彩,做到和气、文雅、谦逊
C.提倡使用普通话
D.与客户交谈或询问客户问题时,切忌用审问式的、封闭式的口气与方式
E.在有效控制时间的前提下,应尽量使用开放式问题引导客户主动沟通
F.避免过多使用行业话术和专业术语
[多选题]理财业务管控指标考核主要包括（）
A.制度建设
B.业务创新
C.管理效率
D.经营成果
[多选题]理财业务中的风险隔离包括（）。
A.理财业务与信贷等其他业务相分离
B.自营业务与代客业务相分离
C.银行理财产品与银行代销的第三方机构理财产品相分离
D.银行理财产品之间相分离
[单选题]县级行社稽核审计部门负责定期对理财业务运行情况进行审计监督，至少（）对理财业务进行一次内部审计
A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月
[多选题]理财业务信息管理系统作为理财业务开展的基础设施，其功能包括：
A.投资研究
B.信用评级
C.投资交易
D.业务结算
E.估值核算
F.风险控制
[单选题]理财业务人员营销规范包括理财业务人员在产品销售过程中所涉及到客户接待(面对面营销)、电话营销、产品销售、外出拜访(含上门服务)等规范
A.正确
B.错误
[多选题]个人理财业务的风险管理,包括()的管理。
A.法律风险
B.信用风险
C.市场风险
D.操作风险
[多选题]本行理财业务特别重大突发事件包括但不限于( )
A.单一理财产品无法在开放日满足巨额赎回比例之内的申请或在到期日满足资金兑付
B.单一理财产品在开放日赎回或在到期日到期净值下跌超过20%
C.单一理财产品所投资产经评估存在风险隐患资产占比超过30%
D.监管机构认定我行理财业务存在重大违规问题、对我行理财业务整体可能产生特别重大影响,或全国性媒体披露的可能对我行声誉产生特别重大影响的事件。
[多选题]县级行社经营管理层负责理财业务的具体营运和管理，履行以下职责：
A.组织制定、评估并实施本机构理财业务经营策略，定期向董（理）事会报告。
B.组织制定、评估并实施业务管理制度。
C.制定风险管理政策和程序，将理财业务规模、配置结构及发展速度等纳入全面风险管理体系，定期评估风险管理状况并向董（理）事会报告。
D.配备从事理财业务及其风险管理所需要的专业人员、业务处理系统、会计核算系统和管理信息系统等人力、物力资源。
E.其他应当履行的职责。
