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[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，故障停电抢修人员到达现场后平均恢复供电平均时间，城市地区为（）小时，农村地区为()小时。
A.2、3
B.3、4
C.4、5
D.5、6
[单选题] 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,故障停电后,城市地区供电抢修到达现场后恢复供电平均时间( )小时,农村地区( )小时。
A. 2、3
B. 3、4
C. 4、5
D. 5、6
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，故障停电后，城市地区供电抢修到达现场后恢复供电平均时间（ ）小时，农村地区（ ）小时。
A.2、3
B.3、4
C.4、5
D.5、6
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区（）小时。
A.45、60、2
B.45、90、2
C.45、120、3
D.45、90、3
[单选题] 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区()小时。
A. 45、60、2
B. 45、90、2
C. 45、120、3
D. 45、90、3
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，故障停电后，农村地区供电抢修人员到达现场时间平均为( )分钟。
A.45
B.60
C.90
D.120
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，每年举办100期节能服务培训班，为10000家大客户提供节能诊断。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，客户在营业厅平均等侯时间不超过15分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，( )内复电。
A.当天
B. 12小时
C.4小时
D.24小时
[判断题] 《中国南方电网公司供电服务承诺》：供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》：供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]中国南方电网公司供电服务承诺，城市地区供电可靠率的是（ ）。
A.99.9
B.98
C.99.5
D.92
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》“南网在线”、95598供电服务热线等渠道（）小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。
A.12
B.24
C.8
D.16
[单选题]按照《南方电网公司供电服务承诺》的要求，（）供电方案答复时限为7个工作日。
A.所有客户
B.居民客户
C.低压客户
D.高压客户
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》第一条规定：农村地区供电可靠率（）。
A.0.999
B.0.92
C.0.995
D.0.98
[单选题] 《中国南方电网公司供电服务承诺》第一条规定：城市地区供电可靠率（）。
A. 0.999
B. 0.92
C. 0.995
D. 0.98
