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[判断题]高压客户明细可通过客户档案管理选项查询
A.正确
B.错误
[判断题]客户用电类别查询可通过客户档案管理选项查询
A.正确
B.错误
[判断题]客户电费发行明细可通过电费收缴选项查询
A.正确
B.错误
[判断题]居民新装业务明细查询可通过工作单查询选项查询
A.正确
B.错误
[多选题]柜面经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该柜面经理可采取的措施有:_____。
A.在客户视线范围内将相关打印件销毁
B.将相关打印件放置于储物柜保管
C.将相关打印件作传票附件保管
D.在监控范围内将相关打印件销毁
[判断题]办理更名业务明细查询可通过工作单查询选项进入查询
A.正确
B.错误
[单选题]业务台账一般包括()、工单领用台账、高压客户报装明细台账,以及各单位内部管理规定需要建立的其他台账。
A.业务收费明细账
B.电费明细账
C.发票领用台账
D.项目台账
[判断题]根据业务差异,可将高压客户业扩报装分类受理,主要分为:高压客户新装、高压客户增容。
A.正确
B.错误