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[多选题]以下选项正确的是( ):在日常工作中,遇到正在处理日常工作、内部沟通或接打电话的同时,有客户咨询或业务办理,需先( ),如正在处理的事情不紧急,需( )正在处理的事情,接待客户;如遇急事,可先( )客户,请其稍等后,迅速处理急事,事毕后应与客户( )后接待客户。
A.礼貌问好请坐
B.逐迅速终止
C.致歉
D.道谢
[简答题]日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查,排查范围应覆盖日常生产作业环节,生产岗位做到动态排查,班组每个班次每天排查应不少于______次,中心每周排查应不少于 1 次。
[判断题]工作场所是指劳动者日常工作所在的场所。
A.正确
B.错误
[多选题]变电所的日常工作包括()等工作。
A.巡视
B.值班
C.数据及故障统计、汇总、上报
D.技术改造
[填空题]隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查,排查范围应覆盖日常生产作业环节,( )应( )。
[多选题]基于日常工作的行为倡导,日常行为方面,员工需要()
A.准时到达岗位,提前做好工作准备;
B.工作时间专注于工作,不做与工作无关的事;
C.保持工作区域清洁、整齐,主动维护公共卫生和安全;
D.通过正规渠道反映问题,不打小报告、不惹事生非、不造谣、不传谣;
E.保持简单纯粹的同事关系,不拉帮结派搞小团体。
[判断题]国家情报工作机构工作人员在日常工作中,经出示相应证件,可以享受通行便利。( )
A.正确
B.错误
[多选题]窗口工作人员日常工作中,下列哪些行为不规范( )
A.窗口工作人员染红色头发、彩色长指甲、化浓妆佩戴夸张首饰工作
B.工作时间浏览小说、打游戏、高声谈笑等从事与工作无关的事项
C.接待群众态度冷漠、不耐烦、推诿、行为粗暴
D.擅离职守,出现空岗或由非警务人员替代;违反工作程序办事、接受请客送礼、索取收授贿赂,谋取私利
E.执行政策准确、办理业务规范、回答问题统一
[单选题] 在日常工作中,烹调师对待业务工作要()。
*
A.不用非购买的原料
B.不用野生动物原料
C.不用来源不明的原料(
D.不用非时令原料
[多选题]日常工作中民警对心理健康工作可能存在( )认识误区。
A.认为只有心理有病的人才需要接受心理健康服务
B.认为心理咨询的效果应当立竿见影
C.认为心理咨询就是简单的聊聊天
D.认为心理咨询完全依靠咨询师的努力,而自己无需思考、无需努力、无需承担责任
[单选题]( )是在一个模拟的工作环境中,让受训者设身处地地模拟日常工作,并按他在实际工作中应扮演的角色处理日常事务,一旦发现在处理事务出现问题时,教员随时给予纠正以提高学员实际处理问题的能力。
A. 角色扮演法
B.模拟训练法
C.敏感性训练法
D.研讨法
[判断题]处理日常营业工作属于业务扩充工作内容。
A.正确
B.错误
[判断题]日常工作中,常根据工作压力、工作温度、介质的腐蚀性,结合密封面的形式选用垫片。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在装车工作组织中,各级货运日常工作部门,应建立( )制度。
A.企业调查
B.货源核实
C.运力调查
D.生产力分析
[单选题]素养的含义是要求工作人员建立自律和养成从事5S工作的习惯,使5S的要求成为日常工作中的()行为。
A.自觉
B.有益
C.不良
[判断题]处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容。
A.正确
B.错误