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[判断题]补币的清点及现金装箱必须在AFC票务室有效监控范围内操作,过程中不得遮挡监控仪。
A.正确
B.错误
[判断题]除现金交接、清点外,其它时间票务室内所有现金只能保管在保险柜、待清点钱箱、锁闭
的补币箱或锁闭的解行尾箱。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM补币清点前/清点结束确认点币机/点钞机无现金遗留。
A.正确
B.错误
[判断题]硬币回收箱钥匙与硬币补币箱钥匙,使用完成后在票务室监控范围内双人加封后归还。
A.正确
B.错误
[判断题]除紧急情况导致票务室不能进行结算作业,不得在除票务室以外任何地点清点现金。
A.正确
B.错误
[单选题]票务室监控设备必须保持()小时开启,所有的现金交接、清点必须在监控范围内进行且在清点后应立即放入保险柜内保管。
A.运营期间
B.24
C.20
D.12
[判断题]车站进行现金交接时,应在票务室监控有效范围内进行,由双人进行清点、核对、确认。若出现交接长短款时,长款上交,短款补齐,无需在相关台账做好记录。
A.正确
B.错误
[简答题]某站客值与客服在票务室完成TVM硬币补币箱1补币,随后进行TVM装机及数据录入,错将TVM硬币补币金额录入“硬币补币箱2”数据中,期间客值、客服均未核对“TVM补币小单”、未发现面板数据输入错误。次日开站后TVM陆续出现无找零故障,后续经工班发现硬币补币数据错录在硬币补币箱2,客值重新对TVM硬币补币箱1录入数据,TVM恢复正常。请写出案例分析及工作要求。
[判断题]在任何情况下,都不得在除票务室以外任何地点清点现金。
A.正确
B.错误
[多选题]钱箱的清点必须双人在票务室监控范围内完成(其中一人必须是()),另一名站务人员确认。清点无误后客运值班员在系统录入实际清点金额,配合人员确认。原则上不允许清点过程中更换清点人员,如特殊情况需更换清点人员,须将已清点钱箱金额录入系统后再更换人员,更换人员时需及时登出、登入系统。钱箱清点时,严禁混点,记录差异并备注差异原因。
注:TVM结账、回收清点、金额录入系统等工作,均需在次日()点之前完成
A.客运值班员
B.值班站长
C.2
D.3
[简答题]TVM钱箱的补充、清点、更换都必须双人在票务室监控范围内完成(其中一人必须是客运值班员),另一名站务人员确认。
[简答题]除现金交接、钱箱清点外,其它时间车站票务室内所有现金只能保管在保险柜、待清点钱箱、锁闭的补币箱或锁闭的银行解行箱。
[简答题]站务员每班工作结束后,应将所有现金放入 ,到票务室与客运值班员共同清点。
[判断题]对于回收的普通单程票,在票务室监控下可单人清点,清点时,应逐类、逐个清点,不得混点; 清点结束后需双人确认数量。( )
A.正确
B.错误