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[多选题]当客户现金交费时，收费人员应注意哪些收费事项？
A.做好清点，对50、100元纸币应使用验钞机进行检验，小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别，对疑似假币应要求客户给予更换
B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币，应要求客户给予更换
C.清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付
D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款，则按照预交电费流程操作
[多选题]当客户现金交费时，收费人员应注意( )收费事项。
A. 做好清点，对50.100元纸币应使用验钞机进行检验，小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别，对疑似假币应要求客户给予更换
B.对破损.污损较严重或难以辨识的纸币及硬币，应要求客户给予更换
C. 清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点.查收，收费过程实行唱收唱付
D. 如客户愿意将剩余金额作为暂存款，则按照预交电费流程操作
[多选题]如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？
A.开具电费发票
B.不打印电费发票
C.出具收据并盖章
D.告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票
[多选题]1.52当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?
A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换
B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换
C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付
D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
[多选题]【多选题】手持终端收取小微客户承诺费时，收费中类选择（）或（）
A.A：出口买方信贷
B.B：出口卖方信贷
C.C：银团贷款
D.D：银团借款
[判断题] 对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次,不得同一时段多次拨打客户电话,避免引起客户反感。
A.正确
B.错误
[多选题]当POS机刷卡交费刷卡完毕后，营业厅收费人员应注意( )收费事项。
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票，提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[多选题] 524当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意哪些收费事项()?
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[填空题]解除企业地址异常需要客户配合的注意事项有:(1)( );(2)( );(3)( );
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,暂存处应公布收费标准和注意事项。
A.正确
B.错误
[多选题]3.223. 第223题当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意哪些收费事项()?——
A. 核对签购单上的卡号、金额
B. 请客户对签购单签字确认
C. 开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户
D. 银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[多选题]下列属于收费所前期处置注意事项处理原则_______。（）
A.在现场处理过程中，注重相关收费政策的灵活应用。
B.针对不同类型的事件、不同的人，采取灵活多样的查处方式，做到处理事件把握好有利有理有据。
C.避免在车道发生矛盾纠纷。
D.确保车道畅通和规范查处。
[多选题]对于客户服务投诉,应注意事项以下正确的是( )
A.坚持首问负责.公平高效.谁的客户谁负责.信息保密.痕迹管理.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则。
B.各营业网点负责人须于每日营业终了前查看意见簿,对投诉内容进行核实.处理,选择合适方式回复客户。
C.总行各部室或各分支行接到媒体介入的客户投诉后,均须第一时间将情况报至总行办公室,由总行办公室受理;未经总行行领导同意,被投诉单位所属部门或营业网点不得擅自与当地媒体联系并发表言论。
D.为避免分支行或员工被处罚,被投诉单位可向被投诉人施加压力或采取非正规手段要求其撤诉。
E.总行及各分支行职能部门应积极配合被投诉单位,对客户投诉内容进行分析,研究提出我行产品.流程.管理等改进措施和方案。
[单选题]严禁不向客户提示网络交易（）和安全注意事项。
A.限额
B.风险
C.密码
[单选题]严禁不向客户提示网络（）风险和安全注意事项。
A.交易
B.账户
C.资金
D.诈骗
[判断题]划凸轮曲线时的注意事项与一般划线注意事项完全相同。
A.正确
B.错误
[简答题]在SDH环网中，公务的配置应注意哪些注意事项？针对这些注意事项应采取哪些措施
