更多"[单选题]客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应在至少在变更"的相关试题:
[单选题]客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应至少在变更前( )个工作日告知客户。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前( )提供。
A.A.1天
B.B.3天
C.C.5天
D.D.7天
[单选题]滞纳金自客户应交费截止日期之次日起开始计算,至客户交清全部欠费日为止,按照客户所欠费用每日加收( )。
A.3%
B.5%
C.3‰
D.5‰
[判断题]某居民客户6月电费50元,超过交费日期10天缴费,电费违约金为1元。
A.正确
B.错误
[判断题] 信用卡在银联系统与营销系统的刷卡交费日期与金额不一致且存在同一张信用卡为多个客户交纳电费的情况是不正常的。
A.正确
B.错误
[单选题]某居民客户2020年12月份的电费总额为56元,无历史欠电费,交费日期为每月10日至20日,该居民户2021年1月2日到供电营业厅交费,试问该
客户应交纳的电费违约金为( )元。
A.0.73
B.1
C.1.46
D.2.15
[单选题]办理智能交费业务时,向客户发放智能交费( ),提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[单选题] 本小题 1 分
根据客户不同需求,帮助客户选择合理的(____),以方便客户交费。
A. 交费方式
B. 缴费方法
C. 缴费费用
D. 缴费内容
[判断题]进件时效规定,从客户填写进件日期至申请件邮寄出,需7个工作日完成。
A.正确
B.错误
[多选题]若客户交费后对费额提出异议,特情处置措施正确的有?()
A.收费员了解客户入口信息后,联系后台稽核系统查询车辆通行信息,并由收费员与客户进行核对。
B.通过客户导航、里程表等信息测算客户通行里程,判断通行费是否有误。
C.确认收费金额有误的,耐心解释并告知客户通过部省客户中心进行退费。
D.确认收费金额有误的,现场为客户退费并重新按照兜底计费方式计费。
[单选题] 各农商银行应在与客户建立业务关系之日起( )个工作日内完成客户识别工作,完善相关客户信息,并根据掌握的客户信息填写初步调查结论。
A.5
B.7
C.10
D.15