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[多选题]兰州车站客运售票系统故障应急处置办法适用（）到站补票系统、实名制验证系统
A.客票系统
B.电订系统
C.网售系统
D.自动售检票系统
[填空题]《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站在启用应急换票功能时，在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后，不可再网上再次办理<--NRC-->或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。”
[多选题]兰州车站突发公共事件应急处置总体预案体系包括
A.发公共事件总体应急预案
B.突发公共事件专项应急预案
C.突发公共事件科室应急预案
D.临时性预案
[多选题]兰州车站突发公共事件应急处置总体预案的工作原则（）
A.以人为本
B.预防为主
C.分级负责
D.处置高效
[判断题]《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。
A.正确
B.错误
[多选题]兰州车站广播引导系统故障应急处置分为（）
A.报告维修
B.加强宣传
C.加强联系
D.现场卡控
[判断题]《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：大型车站独立设置检票服务器的，不再设置应急服务器，故障处置参照主机系统类。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的（）业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向集团公司客运处、信息化处、信息技术所汇报，集团公司立即组织、联系客票维护部门进行故障排查。
A.换票
B.退票
C.改签
D.售票
[多选题]《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站通过（ ）录入旅客二代居民身份证号码或有效身份证件号码和订单号，查询电子客票信息正常时，为旅客正常打印纸质车票，系统记录应急换票存根。
A.自动识读
B.手工方式
C.系统扫描
D.手动添加
[多选题]兰州车站突发公共事件应急处置预案所称突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成（）危及公共安全的紧急事件。
A.人员伤亡
B.财产损失
C.破坏运输秩序
D.引发社会不良反映
[判断题]《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站可采用退原票、售新票的方式办理改签。
A.正确
B.错误
[多选题]下列（ ）属于车站防洪抢险应急客运值班员处置流程。
A.接到执行应急处置方案信息后，立即到现场配合值班站长抢险，做好乘客疏散引导工作。
B.当站台或站厅层发生进水、可能侵入到带电设备时，配合值班站长关闭相应的设备。
C.确认乘客疏散完毕报告车控室和值班站长，听从值班站长的安排。
D.接到关闭车站的指令，通知各岗位疏散站内乘客、关闭车站。当利用列车疏散时，疏散完闭后汇报行调。
[单选题]《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数（）人以上或出现死亡病例的事件。
A.10
B.8
C.6
D.12
