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[单选题]在开展辖区网格化营销时，通过对目标客户进行分层分类，为其提供个性化的产品营销和金融服务，开展交叉营销和精准营销，实行（）的精细化管理。
A.以辖区为中心
B.以客户为中心
C.以营销为中心
D.以管户为中心
[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》客户分层分类模式一：根据存量客户金融资产纵向分层，仅根据客户在本农商银行存款、理财、国债等金融资产时点余额进行纵向分层。
A.正确
B.错误
[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》客户分层分类模式三：对存量客户进行“纵向分层、横向分类”矩阵式分层分类管理。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于存量客户分层分类营销，说法不正确的是（）。
A.树立“存量客户是黄金”思想，将存量客户营销摆在客户营销重要位置
B.充分依托智慧营销系统，做好客户数据分层分析
C.存量客户黏性高，日常不用维护
D.按照先认领后分配思路，明确各岗位员工管理客户清单
[判断题]客户分层分类分岗管户错位营销工作，推动全省农商银行客户管理由粗放管理向精细运营转变，客户关系维护由“无人问津”向“温暖关心”转变，客户营销由“一视同仁”向“精准营销”转变。
A.正确
B.错误
[判断题]―年下发的《个人客户分层服务指导意见》中，将贵宾客户分类调整为理财客户、财富客户和私人银行客户三类。
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系营销能提高企业和员工以及相关方的积极性，这将极大降低企业营销费用。
A.正确
B.错误
[单选题]―年下发的《个人客户分层服务指导意见》中，财富客户为（ ）。
A.年日均金融资产50万元（含）以上的非私人银行客户
B.年日均金融资产10万元（含）—100万元的客户
C.年日均金融资产100万元（含）—500万元的客户
D.年日均金融资产500万元（含）以上客户
[单选题]―年下发的《个人客户分层服务指导意见》中，理财客户为（ ）。
A.年日均金融资产5万元（含）—50万元的客户
B.年日均金融资产10万元（含）—100万元的客户
C.年日均金融资产100万元（含）—500万元的客户
D.年日均金融资产500万元（含）以上客户
[单选题]坚持分层分类营销思路，挖掘（）客户潜力
A.高端客户
B.联盟客户
C.存量客户
D.增量客户
[判断题]分层营销是现代营销最基本的方法。( )
A.正确
B.错误
[单选题]坚持“四轮驱动”，持续推进厅堂和厅外营销。继续大力推行客户分层分类与分岗管户错位营销工作，深挖（ ）客户潜力；持续推进厅堂网格化营销，紧抓（ ）客户；深入推进服务辖区网格化营销与“老带新”“转介绍”，力拓（ ）客户；创新获客渠道，积极推进与政务大厅、优质商企等资源的整合，积累客户数据，增强客户黏性，拓宽获客渠道。
A.流量、增量、存量
B.存量、流量、增量
C.流量、存量、增量
D.增量、流量、存量
[单选题]支行厅堂等候客户超过( )人时，运营主管必须在厅堂内开展服务营销工作。
A.3
B.5
C.6
D.10
[多选题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》，省联社提供（ ）等4种客户分层分类参考模式。
A.根据金融资产日均余额纵向分层
B.根据存量客户综合评价得分划分层级
C.根据客户行业、年龄进行分层
D.“纵向分层、横向分类”矩阵式分层分类管理
E.分层分类分群精准画像与标签管理
[多选题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》，做好分岗管户“规定动作”下列正确的是？（ ）
A.原则上，每个网点每周要开展1—2次针对存量客户的主题营销活动
B.原则上，每人每周临界值客户提升不少于5户
C.原则上，每周通过智e联向管理客户发1次信息（包括产品到期、产品推荐、节日问候、生日祝福等）
D.原则上，每人每季要与所管理重点客户见面1次
E.原则上，每人每天至少联系10名客户。联系营销客户要明确联系内容、记录联系过程，体现联系效果。
[判断题]有效组织协调各个渠道开展营销和服务，做到网格间无交叉，三大市场客户无遗漏、无盲点。
A.正确
B.错误
