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[多选题]配电主站通过管理信息大区与供电服务指挥平台系统信息交互的数据，包括：（ ）
A.准实时遥信及遥测数据
B.实时故障及操作信息
C.统计及指标数据
D.设备图模及运行方式信息
[单选题]2.213. 第213题
坚持以提升（ ）和优质服务水平为重点，开展供电服务指挥中心建设。
A.供电可靠性
B.利润
C.企业发展
D.电网建设
[多选题]3.259.第259题
营销营业〔2017〕40号明确要求，充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下()、全环节实时预警、()及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。
A.有缝对接
B.服务态度
C.无缝对接
D.服务资源
[单选题]通过管理信息大区与供电服务指挥平台系统信息交互的数据，包括：准实时遥信及遥测数据、（ ）、统计及指标数据、设备图模及运行方式信息
A.实时故障及操作信息
B.终端地址
C.终端端口号
D.终端上线情况
[多选题]营销营业〔2017〕40号明确要求，充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作 用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下()、全环节实时预警、 ()及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。
A.有缝对接
B.服务态度
C.无缝对接
D.服务资源
[单选题]3.265.第265题
要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受
理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。
A.正确
B.错误
[判断题]要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。
A.正确
B.错误
[单选题]3.20.第20题
要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全
流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。
A.正确
B.错误
[判断题]提高供电服务品质，增强客户服务体验，提升乡村电气化服务水平，提高供电保障能力；
A.正确
B.错误
[单选题] 供电服务指挥系统中服务申请流程的服务申请处理下一环节是()。
A.省(市)回单审核;
B.市(县)回单审核;
C.结束;
D.市(县)接单分理。
[多选题]4.90. 第90题
供电服务指挥中心接收到95598供电服务中心派发的低压故障信息后,根据工单描述的故障区域及故障类型向 （）派单。
A.城区低压抢修网点
B.农村地区供电所抢修值班负责人
C.配电运维班组
D.台区经理
[单选题]3.19. 第19题
供电服务指挥中心实行（ ）X24小时服务管控和服务响应。
A.5
B.7
C.6
D.3
[单选题] 冬季煤改电保供电的位置位于供电服务指挥系统中哪个菜单下边( )。
A.工作台;
B.客户服务指挥;
C.配电运营管控;
D.专题保电。
[单选题]3.99. 第99题
供电服务指挥系统无法直接发起主动抢修工单，需借助PMS配抢平台录入并派发
A.正确
B.错误
[单选题]3.2. 第2题
配网抢修指挥是指地（市、州）供电服务指挥中心(县调)，根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或（ ），对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。
A.故障现象
B.配调监控系统发现的故障信息
C.配电抢修班发现的故障信息
D.客户电话报修
[单选题] 台区经理维护在供电服务指挥系统中( )模块。
A.业务系统指挥;
B.配电运营管控;
C.基础数据维护;
D.工作台。
[判断题]地级供电服务指挥中心接受地调调度和统一管理。（）
A.正确
B.错误
[单选题]2.214. 第214题
供电服务指挥中心实体化建设整合（ ）、营销、调度等专业指挥资源。
A.运检
B.建设
C.配网
D.主网
